廣州亞馬遜進(jìn)階實操培訓(xùn)班

【課程背景】

跨境電商平臺Amazon是美國大的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，是網(wǎng)絡(luò)上早開始經(jīng)營跨境電子商務(wù)的公司之一，為消費者提供圖書、音樂、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、戶外休閑、IT軟件等的產(chǎn)品，通過購物滿額免運費服務(wù)以及貨到付款等多種支付方式，為消費者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗。

【培訓(xùn)對象】

Amazon銷售

Amazon產(chǎn)品開發(fā)

速賣通，ebay賣家轉(zhuǎn)型至Amazon平臺

國內(nèi)淘寶，天貓賣家

應(yīng)屆畢業(yè)生

個體戶及對Amazon感興趣的社會精英人士

【課程內(nèi)容】

一、選品

1、競品分析，選品分析

（1）如何開展AMAZON站內(nèi)市場調(diào)研

（2）如何做競品分析

（3）如何通過亞馬遜熱門榜單選品

（4）如何分析競爭對手（通過工具如Trensamazon等）

二、評價與申訴

1、客服學(xué)習(xí)，申訴郵件學(xué)習(xí)

（1）產(chǎn)品Review 和Feedback的解析

（2）查找ｔｏｐｒｅｖｉｅｗｅｒ

（3）寫申訴郵件

（4）針對賬戶危機(jī)給亞馬遜團(tuán)隊寫信

（5）如何處理客服中遇到的各類問題

三、賣家績效

1、賬戶健康、賣家評級、店鋪評價

（1）賣家績效數(shù)據(jù)解讀與維護(hù)帳號健康安全

（2）取消中差評技巧，feedback的移除，刪除和打擊惡意差評

四、訂單處理及物流

1、訂單下載操作流程，物流方式解讀、處理退換貨

（1）訂單相關(guān)的操作

（2）發(fā)貨相關(guān)的操作

（3）主流發(fā)貨方式介紹（E 郵寶介紹，DHL等）

（4）其他發(fā)貨方式解讀

（5）如何使用第三方物流處理訂單（如遞四方）

（6）退換貨流程

五、產(chǎn)品定價和成本分析

1、產(chǎn)品如何定價，定價策略

（1）產(chǎn)品成本分析及定價策略分析

（2）產(chǎn)品備貨及技巧

（3）如何通過excel公式制定自動定價表

六、FBA 的使用與意義

1、亞馬遜FBA的介紹與使用

（1）如何注冊使用FBA

（2）使用FBA的優(yōu)劣勢

（3）哪些商品適合做FBA

（4）FBA 運費如何計算及FBA運費計算器使用

（5）FBA 后臺設(shè)置

（6）科學(xué)安排補貨

（7）如何為其它平臺使用FBA 庫存

【教學(xué)環(huán)境】

【辦學(xué)觀念】

【發(fā)展前景】

“21世紀(jì)要么‘電子商務(wù)’，要么‘無商可務(wù)’”——比爾?蓋茨對電子商務(wù)的高度評價。近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年的速度遞增，預(yù)計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。商務(wù)部已對電子商務(wù)十分重視并大力支持電子商務(wù)的發(fā)展。

【學(xué)校優(yōu)勢】

1.百年名校的教學(xué)資源

2.專業(yè)師資實戰(zhàn)的教學(xué)團(tuán)隊

3.電商精英悉心的運營輔導(dǎo)

4.專家講座精彩的智慧分享

5.經(jīng)營實操突破的培訓(xùn)模式

6.全面扶持輕松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境

7.目標(biāo)導(dǎo)向**的學(xué)習(xí)效果

8.滾動授課靈活的選課機(jī)制

9.貨源平臺完美的產(chǎn)品支持

10.人才服務(wù)終身的職業(yè)支持