長(zhǎng)沙《職業(yè)經(jīng)理人的專(zhuān)業(yè)形象塑造》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程

課程簡(jiǎn)介

職業(yè)經(jīng)理人的專(zhuān)業(yè)形象,就是職業(yè)經(jīng)理人在商務(wù)活動(dòng)中，交往對(duì)象對(duì)自己的印象與評(píng)價(jià)。 每一個(gè)人都代表企業(yè)的形象。職業(yè)經(jīng)理人形象的專(zhuān)業(yè)與否，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項(xiàng)重要課題。本課程通過(guò)講授對(duì)外交往場(chǎng)合的個(gè)人禮儀的基礎(chǔ)和規(guī)范，重在提升職業(yè)人士個(gè)人形象，增進(jìn)職業(yè)人士自身的修養(yǎng)，使職業(yè)人士掌握溝通技巧，提高交際能力，從而加強(qiáng)商務(wù)交往中的相互了解，增加信任。

適合對(duì)象

部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等中層管理干部。

教學(xué)安排

模塊一：職業(yè)經(jīng)理人的形象塑造

1. 利用個(gè)人形象傳遞信息展示公司形象

2. 不同場(chǎng)合的著裝體現(xiàn)不同形象

3. 職業(yè)經(jīng)理人的形象規(guī)范

4. 色彩會(huì)說(shuō)話(huà)：運(yùn)用色彩心理學(xué)的知識(shí)，增加形象力度

模塊二：商務(wù)交往體現(xiàn)魅力

1. 首輪效應(yīng)

2. 接待重要賓客的禮儀 引導(dǎo)、奉茶、送客禮儀

3. 不同商務(wù)場(chǎng)合的位次排列

4. 關(guān)注舉止，關(guān)注身體語(yǔ)言是內(nèi)心的反映

模塊三：商務(wù)場(chǎng)合的人際溝通

1. 社交場(chǎng)合的溝通

2. 如何與不同性格的人交往

3. 度的把握

模塊四：商務(wù)宴請(qǐng)禮儀

1. 宴請(qǐng)是重要的社交手段

如何接受邀請(qǐng)：讀懂請(qǐng)柬

宴請(qǐng)的準(zhǔn)備工作：根據(jù)請(qǐng)柬要求準(zhǔn)備形象；籌備商務(wù)宴會(huì)

宴請(qǐng)的接待安排：有條不紊

2. 各種餐宴場(chǎng)合的禮儀

中餐禮儀：體現(xiàn)“讓”文化

西餐禮儀：體現(xiàn)“雅”文化

自助餐禮儀：度的把握是關(guān)鍵

酒會(huì)禮儀：在交際的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我

模塊五：基本的社交禮儀

1. 見(jiàn)面禮儀

2. 問(wèn)候禮儀

3. 交換名片的禮儀

4. 交談的禮儀

5. 談判桌上的禮儀

6. 接待外國(guó)來(lái)賓的禮儀

7. 西餐禮儀

8. 冷餐會(huì)禮儀

專(zhuān)業(yè)師資

徐柏楊

全國(guó)十佳培訓(xùn)師、禮儀培訓(xùn)師、職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢(xún)師、全國(guó)專(zhuān)業(yè)人才教育專(zhuān)家委員會(huì)禮儀專(zhuān)家委員、國(guó)際商務(wù)人員考評(píng)委員會(huì)禮儀工作委員會(huì)專(zhuān)家委員、AIS國(guó)際形象設(shè)計(jì)師、東北石油大學(xué)客座禮儀教授。

徐老師擅長(zhǎng)的課程有：《政務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《醫(yī)務(wù)禮儀》《專(zhuān)業(yè)形象設(shè)計(jì)》、《服務(wù)溝通技巧》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》等課程。

徐老師授課特點(diǎn)和風(fēng)格：靈活生動(dòng)、幽默風(fēng)趣、激情四射、肢體語(yǔ)言?xún)?yōu)雅、詞語(yǔ)表達(dá)生動(dòng)，是一位實(shí)力型培訓(xùn)講師。她先后為幾十家大中型企業(yè)進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員過(guò)萬(wàn)人次，并創(chuàng)造了客戶(hù)滿(mǎn)意率的輝煌教學(xué)成就。

學(xué)校優(yōu)勢(shì)

我們一直致力于幫助企業(yè)與個(gè)人發(fā)展，秉承“以市場(chǎng)和實(shí)效為導(dǎo)向、以專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)服務(wù)于客戶(hù)”的理念，專(zhuān)注于禮儀學(xué)領(lǐng)域，專(zhuān)業(yè)為各類(lèi)企業(yè)機(jī)構(gòu)及個(gè)人量身定制禮儀規(guī)范系列課程，并傳授禮儀行為，使其獲得成功所必備的專(zhuān)業(yè)技巧。在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，我公司形成了自己獨(dú)有的三大特色。

1.禮儀培訓(xùn)緊跟企業(yè)需求。所有課程都會(huì)隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和定位的變化不斷進(jìn)行更新和完善。

2.專(zhuān)業(yè)的暗訪(fǎng)調(diào)查。對(duì)于窗口行業(yè)，我們擁有一支專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的服務(wù)暗訪(fǎng)隊(duì)伍，為專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)制定實(shí)用、具體的培訓(xùn)方案起了關(guān)鍵作用。

3.售后跟蹤服務(wù)。做完培訓(xùn)后的每個(gè)企業(yè)，我們都會(huì)按照客戶(hù)單位的需求做培訓(xùn)內(nèi)容的售后跟蹤，協(xié)助企事業(yè)單位切實(shí)落實(shí)培訓(xùn)課程。