泉州淘寶開(kāi)店速成培訓(xùn)班

【課程內(nèi)容】

淘寶開(kāi)店基礎(chǔ)：淘寶基礎(chǔ)知識(shí)、淘寶規(guī)則

淘寶開(kāi)店流程：淘寶賬號(hào)注冊(cè)、支付寶綁定與實(shí)名認(rèn)證、淘寶身份認(rèn)證、淘寶激活店鋪

淘寶后臺(tái)管理：店鋪基本設(shè)置、寶貝發(fā)布管理、淘寶模塊設(shè)置、網(wǎng)店后臺(tái)其他常用功能應(yīng)用、千牛軟件應(yīng)用、淘寶助理應(yīng)用

淘寶交易流程：淘寶購(gòu)物流程（買(mǎi)家流程與賣(mài)家流程）、淘寶物流體系、中差評(píng)處理、退貨換貨處理、網(wǎng)上銀行及支付寶充值提現(xiàn)轉(zhuǎn)賬操作

【課程安排】

電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

1.了解電子商務(wù)的基本概念、基本框架模式、EDI基礎(chǔ)知識(shí);

2.了解電子商務(wù)與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系、現(xiàn)代物流的基本概念、電子合同的主要形式等;

3.了解淘寶開(kāi)店的基本要求和注意事項(xiàng)。

淘寶開(kāi)店流程

1.注冊(cè)淘寶郵箱;

2.注冊(cè)淘寶賬號(hào);

3.辦理銀行卡并開(kāi)通網(wǎng)上銀行;

4.支付寶實(shí)名認(rèn)證;

5.淘寶身份認(rèn)證;

6.填寫(xiě)店鋪基本信息開(kāi)店成功。

店鋪基本設(shè)置

1.店鋪基本設(shè)置;

2.查看淘寶店鋪;

3.域名設(shè)置;

4.寶貝分類(lèi)管理;

5.圖片空間管理;

6.店鋪裝修(設(shè)置店招)。

寶貝發(fā)布與管理(淘寶助理)

1.發(fā)布、編輯、刪除寶貝,下架、上架寶貝,其他寶貝操作;

2.淘寶助理的工作原理;

3.淘寶助理的安裝與啟動(dòng);

4.淘寶助理軟件界面介紹;

5.寶貝管理;

6.交易管理。

淘寶店鋪基本裝修

1.店鋪裝修基本流程;

2.樣式管理(選擇配色、背景設(shè)置);

3.頁(yè)面管理(頁(yè)面布局原理，模塊的添加、編輯、刪除與移動(dòng));

4.模板管理與模塊管理;

5.自定義模塊的編輯使用;

6.淘寶外部模板的使用。

旺旺及客服技巧

1.旺旺的安裝與啟動(dòng);

2.旺旺個(gè)人資料設(shè)置;

3.旺旺系統(tǒng)設(shè)置;

4.旺旺分組及成員管理;

5.客服溝通技巧;

6.子賬戶(hù)管理與旺旺分流。

網(wǎng)上銀行及支付寶操作

1.網(wǎng)上銀行基本操作

2.支付寶在淘寶交易中的作用;

3.支付寶基本操作

淘寶交易流程

1.網(wǎng)上購(gòu)物;

2.買(mǎi)家流程;

3.賣(mài)家流程。

淘寶交易管理

1.訂單處理及實(shí)際商品銷(xiāo)售;

2.中差評(píng)處理;

3.退換貨處理;

4.網(wǎng)店銷(xiāo)售規(guī)避糾紛;

5.淘寶貨品來(lái)源;

6.淘寶團(tuán)隊(duì)組建(開(kāi)店人員配備及工作安排)。

淘寶后臺(tái)其他功能使用

1.淘寶后臺(tái)其他功能使用。

【學(xué)習(xí)時(shí)間】

1個(gè)月

【職業(yè)規(guī)劃】

培養(yǎng)能夠熟練使用淘寶后臺(tái)開(kāi)店功能的專(zhuān)業(yè)人才。

【就業(yè)推薦】

自主創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售管理、大中型企業(yè)等。

【師資力量】

師資方面，以程振芳大師為核心的師資團(tuán)隊(duì)，秉承了三十年的職業(yè)教育精髓和辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，櫛風(fēng)淋雨，數(shù)獲殊譽(yù)。我校程振芳大師曾榮獲“中國(guó)烹飪大師、中國(guó)名廚委委員、大賽裁判員”等殊榮，多次擔(dān)任國(guó)內(nèi)大賽的裁判長(zhǎng);我校校長(zhǎng)馬明東先生，曾榮獲領(lǐng)導(dǎo)親筆題詞的“全國(guó)技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)，并多次在國(guó)內(nèi)外技能大賽中榮獲金獎(jiǎng)，享受高技能人才政府津貼。在他們的帶領(lǐng)下，一支厚重、綜合素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)、富有凝聚力的教師團(tuán)隊(duì)，成為學(xué)校發(fā)展的中堅(jiān)力量，屢創(chuàng)輝煌。

【學(xué)習(xí)環(huán)境】