上海醫(yī)療行業(yè)禮儀培訓課程

【課程目的】

本課程主要是針對醫(yī)院行業(yè)展開禮儀培訓，醫(yī)院是個特殊場所，病人來到醫(yī)院情緒就很緊張，醫(yī)護人員要注意自己的言談舉止，在語言禮儀上注意聲音的大小和表達方式，學會關心患者，緩解患者壓力。

【課程獲益】

樹立醫(yī)護人員形象，檢驗待患診護工作規(guī)范，增強醫(yī)護人員責任意識，端正醫(yī)護人員服務態(tài)度。

【課程內容】

醫(yī)療行業(yè)通用禮儀培訓：

崗位定制禮儀提升培訓：

【一站式禮儀解決方案】

【項目服務】

1.醫(yī)護禮儀標準手冊制作。

2.醫(yī)護禮儀標準視頻拍攝。

3.醫(yī)院形象設計與指導。

4.醫(yī)院禮儀文化應用方案。

5.醫(yī)院文化建設指導與支持。

6.重大會議策劃、支持與指導。

7.大型活動禮儀支持、禮儀指導。

8.醫(yī)療服務大賽、形象大賽等賽事策劃與支持。

9.醫(yī)療系統(tǒng)禮儀培訓師戰(zhàn)略合作(內訓師培養(yǎng)，課程體系設計,禮儀培訓外聘講師服務等)。

【合作單位】

1.中共上海閔行區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)：為進一步推進閔行區(qū)“創(chuàng)全”工作，閔行區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)作為重要的窗口單位，率先推動文明禮儀深入拓展，運行**和精神文明兩手抓，精神文明建設逐步深入到醫(yī)務人員的形象、行為禮儀。參加培訓的 學員來自閔行區(qū)各個醫(yī)院，專注于為各個醫(yī)院的文明創(chuàng)建開展督導工作。

項目屬性：國企。

行業(yè)領域：醫(yī)療衛(wèi)生。

服務內容：醫(yī)護人員的形象技能，行為規(guī)范，以及待人接物的能力。

2. 蕪湖海螺醫(yī)院：海螺為提升整體服務質量，提升患者就醫(yī)滿意度，進一步改善服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，提高醫(yī)療服務質量，更好地為人民群眾健康服務，將各工作崗位優(yōu)質服務用語進行匯編，并落實在日常工作中。

項目屬性：國企。

行業(yè)領域：醫(yī)療衛(wèi)生。

服務內容：醫(yī)務禮儀培訓。

【關于修齊禮儀】

專業(yè)禮儀培訓機構修齊禮儀書院，其前身是東方禮儀培訓網(wǎng)，隸屬于中國東方禮儀文化學會(原中國東方禮儀研究院)，是國內禮儀行業(yè)資深禮儀培訓機構；專注于禮儀培訓行業(yè)發(fā)展研究和禮儀培訓師職業(yè)生涯規(guī)劃研究，禮儀培訓師城市人才庫建立和文明城市禮儀項目落地，是禮儀培訓師培訓和禮儀專業(yè)認證考試中心。