【課程介紹】
ISO/IEC 20000是IT服務(wù)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),涵蓋IT服務(wù)管理的各個(gè)層面,與組織約80%的IT成本相關(guān)。無(wú)論IT運(yùn)維還是外包,企業(yè)可以據(jù)此進(jìn)行國(guó)際國(guó)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)外的服務(wù)管理品質(zhì)比較和衡量。同時(shí)ISO20000也正成為IT服務(wù)提供商的標(biāo)配,作為投標(biāo)的利器,立刻表明自身IT服務(wù)流程的質(zhì)量。
上海交大教育集團(tuán)提供的ISO 20000 Foundation課程,率先得到國(guó)際考試認(rèn)證機(jī)構(gòu)APMG首批授權(quán),引入豐富實(shí)用的范式、案例和練習(xí),通過(guò)師生間生動(dòng)的互動(dòng),幫助學(xué)員深入理解IT服務(wù)管理的基本概念,領(lǐng)會(huì)IT服務(wù)管理的核心,從質(zhì)量管理角度,理解IT服務(wù)管理的流程以及如何改進(jìn)IT服務(wù)運(yùn)作,進(jìn)而取得APMG正式頒發(fā)的ISO20000 Foundation證書(shū)。
【知識(shí)概要】
【培訓(xùn)對(duì)象】
1、提供IT服務(wù)的組織,想要參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制訂項(xiàng)目招標(biāo)或IT外包計(jì)劃的組織和人員;
2、信息部門(mén)負(fù)責(zé)人、IT中高級(jí)經(jīng)理,業(yè)務(wù)流程經(jīng)理、信息安全經(jīng)理
3、咨詢(xún)顧問(wèn),IT審計(jì)師
【認(rèn)證過(guò)程】
培訓(xùn)結(jié)束后參加一個(gè)小時(shí)的筆試,40道選擇題,答對(duì)26道通過(guò),約30個(gè)工作日可即可拿到證書(shū)。
【教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)】
【教學(xué)模式】
1、隨到隨學(xué)
學(xué)員報(bào)名之后立馬就可以開(kāi)始學(xué)習(xí), 無(wú)需再等人數(shù)夠了再開(kāi)班,每個(gè)學(xué)員都可以根據(jù)自己的時(shí)間安排制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,不會(huì)再因?yàn)闀r(shí)間不統(tǒng)一落下課。
2、多對(duì)一輔導(dǎo)
授課老師、助教老師、班主任、就業(yè)指導(dǎo)老師4對(duì)1的服務(wù)模式,學(xué)員可以實(shí)時(shí)在線在線與授課老師和助教老師1對(duì)1溝通問(wèn)題,就業(yè)指導(dǎo)老師會(huì)在就業(yè)前對(duì)學(xué)員進(jìn)行1對(duì)1就業(yè)指導(dǎo)。
3、免費(fèi)重修機(jī)制
學(xué)員報(bào)名就業(yè)課程學(xué)制結(jié)束未成功就業(yè),不限次數(shù)免費(fèi)重修。報(bào)名課程學(xué)不會(huì),效果不理想,可申請(qǐng)免費(fèi)換課。更有多種支付學(xué)費(fèi)的方式可以提供。
4、名企推薦就業(yè)
我們已經(jīng)和超過(guò)500家企業(yè)建立人才推薦合作,遍及全國(guó)20多個(gè)城市,參加我們就業(yè)實(shí)訓(xùn)類(lèi)培訓(xùn)的學(xué)員都可以獲得免費(fèi)推薦就業(yè)的機(jī)會(huì),我們的課程的宗旨就是系統(tǒng)學(xué)習(xí)IT技術(shù),為你的職場(chǎng)晉升助力。
【學(xué)校簡(jiǎn)介】
上海交大教育集團(tuán)介紹:
上海交大教育(集團(tuán))有限公司于1999年8月4日設(shè)立,以獨(dú)立法人經(jīng)濟(jì)實(shí)體的形式對(duì)外發(fā)展終身教育事業(yè)。為打造社會(huì)化教育平臺(tái),充分發(fā)揮在教育、人才、技術(shù)及信息方面的資源和優(yōu)勢(shì)并服務(wù)于社會(huì)。上海交大教育集團(tuán),注冊(cè)資本1.5億元人民幣,現(xiàn)有總資產(chǎn)2.7億元人民幣,由十家控、參股子公司和多所院校組成。上海交大教育集團(tuán)傳承“起點(diǎn)高、基礎(chǔ)厚、要求嚴(yán)、重實(shí)踐、求創(chuàng)新”的醇厚傳統(tǒng),秉持“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的質(zhì)量方針,聚焦國(guó)際教育和職業(yè)教育,不斷探索人才的培養(yǎng)模式,滿(mǎn)足社會(huì)教育需求,承擔(dān)社會(huì)教育責(zé)任。
上海交大教育集團(tuán).IT研究院介紹:
上海交大教育集團(tuán).IT研究院致力于培養(yǎng)面向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的高端人才,以學(xué)員提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的,優(yōu)質(zhì)就業(yè)為宗旨。課程體系涵蓋了Web前端工程師、Java工程師、Python工程師、人工智能開(kāi)發(fā)工程師、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維工程師、移動(dòng)開(kāi)發(fā)工程師、大數(shù)據(jù)工程師、Linux云計(jì)算工程師、軟件測(cè)試工程師、網(wǎng)絡(luò)安全工程師、嵌入式開(kāi)發(fā)工程師、C/C++工程師、SEM競(jìng)價(jià)師、SEO優(yōu)化師、新媒體運(yùn)營(yíng)師、電商運(yùn)營(yíng)師等課程。為培養(yǎng)真正符合時(shí)代需求的高端IT人才,上海交大教育集團(tuán).IT研究院以高瞻的視野,經(jīng)多年布局,打造人才培訓(xùn)服務(wù)體系。以企業(yè)需求為導(dǎo)向,以行業(yè)未來(lái)為驅(qū)動(dòng),向企業(yè)和社會(huì)不斷輸送IT人才。
86%滿(mǎn)意度
上海交大教育集團(tuán)IT研究院
綜合
環(huán)境 : 4.3師資 : 4.3教學(xué) : 4.3