1
十年后,當(dāng)黃春艷回望自己的月嫂生涯時(shí),她一定忘不了今年五月的那個(gè)夜晚。
早產(chǎn)兒寶寶的月子照護(hù),屬于月嫂行業(yè)的頂 級(jí)難度,再碰上剛剛趕走前任月嫂的寶爸寶媽,黃春艷作為多喜娃D(zhuǎn)5高級(jí)月嫂,帶著一絲擔(dān)憂「臨危受命」。
盡管不是第 一次接觸早產(chǎn)兒,但見到寶寶的第 一眼,黃春艷還是愣了半晌。
只見寶寶帶著血氧儀,閉著眼睛,很安靜。黃春艷明白這安靜背后藏著的,是怎樣的危機(jī)。
△黃春艷與寶寶寶媽合照
當(dāng)天晚上寶寶恰好需要復(fù)查,由于車停在地下車庫(kù),考慮到地下空氣不流通,為了避免寶寶肺部出現(xiàn)問題,黃春艷建議由她帶著寶寶在上面等車開出來。
可能是對(duì)初來乍到的黃春艷不太信任,又或是不以為然,寶爸寶媽并未聽取她的建議,依然抱著寶寶到達(dá)地下車庫(kù)。
黃春艷緊緊跟隨,地下車庫(kù)昏暗的燈光讓人陰郁,沒等她呼吸進(jìn)第 一口渾濁的空氣,寶寶的血氧儀便開始報(bào)警起來。
黃春艷如臨大敵,立馬抱起寶寶以百米沖刺的速度往車庫(kù)外面跑去,可是好巧不巧,車庫(kù)門居然上了鎖,鑰匙還在遠(yuǎn)處的車子里,寶寶的父母哪里見過這種場(chǎng)面,一時(shí)不知道怎么辦,黃春艷著急地大聲呼喊,眼淚都要流出來了,四下奔跑,最 后終于叫來了保安開了門。
那奔跑呼喊的三分鐘好像特別漫長(zhǎng),因?yàn)辄S春艷清楚地知道,這一點(diǎn)小小的閃失對(duì)于寶寶來說可能就是致命的打擊。
返回地面之后,寶寶的血氧儀數(shù)值終于慢慢正常,黃春艷提在嗓子眼的心也放了下來。
自從這件事后,黃春艷完全取得了寶寶家庭的信任,生活中事無巨細(xì)都會(huì)先詢問黃春艷的意見,給了黃春艷極大的慰藉,這比金錢更讓人踏實(shí)。
而當(dāng)黃春艷服務(wù)期滿離開時(shí),那個(gè)虛弱的早產(chǎn)兒寶寶已經(jīng)不再需要血氧儀,變得和普通寶寶一樣健康了。
△黃春艷和恢復(fù)健康的寶寶合照
2
黃春艷本是一家上市公司的普通職員,兢兢業(yè)業(yè)地工作了26年,離開崗位后她并不能滿足于清閑的生活,她閑不下來。
她常說,自己做月嫂完全是出于喜歡,人到了40多歲,孩子外出上學(xué)工作,家里難免冷清。機(jī)緣巧合之下,她從身邊姐妹的口中了解到月嫂這個(gè)職業(yè),本就喜愛小孩的她,一拍大腿,便跟著姐妹從廣西到了廣東。
但是做月嫂并不是那么輕松和簡(jiǎn)單的事,這份工作對(duì)月嫂有非常高的要求:不僅要時(shí)時(shí)刻刻照顧嬌弱的新生兒,關(guān)注寶媽產(chǎn)后帶來的一系列生理和心理上的問題,還要會(huì)做好吃營(yíng)養(yǎng)的月子餐,掌握一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)后病癥的處理方式,一點(diǎn)點(diǎn)差錯(cuò)可能就會(huì)釀成大禍。
在經(jīng)歷了一系列的培訓(xùn)和考試之后,細(xì)心穩(wěn)重的黃春艷終于上了崗。
3
2019年除夕夜,萬家燈火時(shí)。
對(duì)于深圳這座由大部分外來人員組成的城市來說,人已少了大半,此時(shí)此刻稍微顯得有些寂寥。
黃春艷拍了拍懷里的寶寶,輕聲將他哄睡,看了眼窗外,在紅彤彤的燈籠的映照下,街道也好似有了人情味。低頭看看寶寶,原本就紅潤(rùn)的小臉現(xiàn)在顯得更加可愛。
確認(rèn)寶寶睡著后,黃春艷將寶寶放回嬰兒床,跑去廁所給女兒打去了一通電話。
“喂,囡囡,睡了沒呀”
“沒呢媽,你現(xiàn)在還在忙嗎”
......
寒暄幾句之后,黃春艷掛掉了電話,出來開始著手準(zhǔn)備第二天月子餐的食材。
這是她月嫂生涯里第 一次在客戶家中過年,即便是過年,也是極忙碌:輔助媽媽喂養(yǎng)寶寶,清潔寶寶和媽媽的身體,時(shí)刻關(guān)注寶寶狀態(tài),每天六頓的月子餐...但是僅僅是和女兒一通簡(jiǎn)單的電話,便足以平復(fù)她疲憊和歸家的心。
4
在2019年-2020年期間,黃春艷入職了多喜娃,經(jīng)過多喜娃內(nèi)部的重重考核,一年時(shí)間里,她從D4升到了D5。要知道,多喜娃對(duì)于月嫂等級(jí)的考核是極為嚴(yán)格的,達(dá)到D5等級(jí)的月嫂的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)平均在十年左右,而她只用了四年半。
△多喜娃月嫂們正在等待考試
黃春艷憑借自身過硬的專業(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)一躍升為D5級(jí),月嫂等級(jí)的提升帶來的除了薪資的變化,更多的還是對(duì)黃春艷的考驗(yàn)。
D5即高級(jí)服務(wù)月嫂,這意味著會(huì)有很多的要求,也會(huì)接手更多特殊情況的寶寶。好在黃春艷自己專業(yè)技能過硬,對(duì)于小三陽(yáng)、早產(chǎn)、雙胞胎等寶寶都能很好地照顧到。
上門服務(wù)的時(shí)候,她每一天都安排得滿滿當(dāng)當(dāng),除了睡覺就是在工作。這是對(duì)每一個(gè)信任她的家庭的負(fù)責(zé),更是讓自己?jiǎn)栃臒o愧。
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當(dāng)然,黃春艷在這一行里也并不是沒有遇到過挫折。有一次在客戶家服務(wù)時(shí)突然得知父親去世的消息,匆匆請(qǐng)了假便回了老家。耽誤的時(shí)間并不長(zhǎng),再次回到客戶家中的時(shí)候她也未表現(xiàn)出任何異樣,仿若雁過無痕。
黃春艷覺得工作是工作,生活是生活,不能把不好的情緒帶到工作中,尤其是面對(duì)寶媽時(shí),情緒一定要積極,因?yàn)樗齻兌挤浅C舾校绻绊懙綄殝尩那榫w,那么對(duì)于寶寶的成長(zhǎng)也非常不利。
漸漸地,黃春艷開始覺得月嫂這一行并不是追求物質(zhì)上的報(bào)酬,更多的是讓她體會(huì)到了自己的價(jià)值所在——寶媽寶爸的肯定、寶寶茁壯生長(zhǎng)的身體、同事之間的互相學(xué)習(xí)交流、公司內(nèi)部學(xué)習(xí)會(huì)的不斷提升......
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回憶起以前,她還記得自己第 一次服務(wù)時(shí)有多拘謹(jǐn)。入行前,有人告知她這一行的辛苦,她幾乎沒怎么聽。辛苦還需要什么了解嗎?媽媽生孩子時(shí)更辛苦。
世上有正就有負(fù),有正面評(píng)價(jià)也會(huì)有負(fù)面評(píng)價(jià)。每當(dāng)問起黃春艷這種事,她總說自己是幸運(yùn)的——幸運(yùn)的是自己遇到的每個(gè)家庭都非常好相處。
又或許并不能歸功于幸運(yùn),而是如明鏡一般,你如何對(duì)待他人,他人便如何對(duì)你。
在這一年里,黃春艷一共服務(wù)過十組家庭,每個(gè)家庭都給黃春艷送來了表彰錦旗。服務(wù)過的寶媽們平時(shí)也會(huì)找黃春艷聊天,聊聊孩子近況,說一些育兒過程中出現(xiàn)的問題,有時(shí)婆媳之間遇到了一些矛盾,她都會(huì)幫忙解答開導(dǎo),是良師,更是益友。
家人曾經(jīng)問他,深圳漂亮嗎?她說漂亮。
白天,偌大的藍(lán)天成為背景板,樓宇凝成一團(tuán)團(tuán)色塊,車水馬龍,遠(yuǎn)處可以看到山,又可以看到海,儼然一副繁華盛景。到了晚上,又是燈紅酒綠的另一番景致。深圳成為她眼中的一幅畫,而且是一幅怎么看也不膩的畫——可從不同的角度看,竟又有了新鮮感。每次她繪聲繪色地講起這個(gè)場(chǎng)景,好多人都會(huì)露出向往神色。
那些確實(shí)是深圳,但是并不屬于黃春艷。黃春艷的每一天都屬于每個(gè)需要她的家庭。
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當(dāng)問起黃春艷在多喜娃工作的感受時(shí),她憨厚一笑,仿佛春天里的油菜花田,質(zhì)樸且堅(jiān)毅。
她說在多喜娃做月嫂是她做過最正確的決定,在這里身邊的每個(gè)姐妹都亦師亦友,平時(shí)會(huì)一起討論服務(wù)時(shí)遇到的問題,并且互相傳遞自己的一些育兒技巧。公司平時(shí)也會(huì)組織一些培訓(xùn)講座,如果遇到自己實(shí)在解決不了的問題,還可以求助公司里的專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師、醫(yī)生等。
“這是在外面花錢也買不到的”。黃春艷如是說。
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其實(shí)黃春艷只是一個(gè)縮影,是多喜娃萬千月嫂姐妹的一個(gè)代表,一個(gè)真實(shí)寫照。大家從五湖四海匯聚到這座南方城市,好像河流入海一般有了巨大的力量。
多喜娃作為月嫂行業(yè)的標(biāo)桿,時(shí)刻謹(jǐn)記著自己的使命——堅(jiān)持做一個(gè)有溫度、有態(tài)度的母嬰平臺(tái)。所以在為月嫂姐妹們提供系統(tǒng)化的培訓(xùn)和不定期講座的同時(shí),對(duì)于月嫂們的食宿問題也非常注重。
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△多喜娃部分月嫂姐妹