訪深圳市傻大姐家政服務有限公司創(chuàng)始人張瀚文

導讀：和衷共濟創(chuàng)家園，風雨同舟迎美滿——訪深圳市傻大姐家政服務有限公司創(chuàng)始人兼CEO張瀚文。

一個女人，放棄安逸選擇創(chuàng)業(yè)，短短8年，成長為深圳市南山區(qū)家政服務行業(yè)協(xié)會會長、深圳市傻大姐家政集團創(chuàng)始人兼CEO；短短8年，在一個不起眼的領(lǐng)域深耕細作，鑄就了一家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，書寫了一段女性創(chuàng)業(yè)的佳話。張瀚文，出生于湖南邊陲小鎮(zhèn)——芷江。大學畢業(yè)，95年10月她辭別平淡，開始了她的創(chuàng)業(yè)之路，她把深圳作為事業(yè)的起點。

深圳，創(chuàng)業(yè)者的天堂，人流涌進，服務行業(yè)方興未艾。眼光敏銳的張瀚文發(fā)現(xiàn)了一個別人瞧不上但極具市場前景的行業(yè)——家政。張瀚文發(fā)現(xiàn)，當時的家政行業(yè)概念模糊，缺乏監(jiān)管，家政公司“小、散、弱”，經(jīng)營不規(guī)范，從業(yè)人員素質(zhì)普遍較低，技能匱乏。深圳家政行業(yè)的服務能力遠不能滿足市場需求。張瀚文立即制定了自己的創(chuàng)業(yè)計劃——先加盟其他家政品牌，再做自己的品牌，十年內(nèi)做大做強。

雖然家人顧慮重重，但倔強的張瀚文說干就干，從大姐、二哥那兒借到三萬元啟動資金，在網(wǎng)上找到一家家政公司，了解加盟條件、服務項目和具體流程，第二天就準備簽合同。交完全款辦手續(xù)時，張瀚文才發(fā)現(xiàn)，家政公司老板已經(jīng)把店轉(zhuǎn)給了別人，而且后期也沒有任何服務。家政加盟服務和扶持不到位，張瀚文萌生了自己開一家家政連鎖公司，把更好的服務獻給雇主和客戶的想法。這次的經(jīng)歷，非但沒有影響張瀚文的創(chuàng)業(yè)信心，反而更加堅信家政行業(yè)的未來前景：優(yōu)勝劣汰、適者生存。

真誠、質(zhì)樸、簡單、勤勞，這是張瀚文對“傻”的詮釋，店名就叫“傻大姐家政”吧！誰都沒有想到，這就是張瀚文成功事業(yè)的開始。早8點到晚10點，這就是張瀚文創(chuàng)業(yè)初期的工作時間。一份耕耘，一份收獲，經(jīng)過摸爬滾打，張瀚文從門外漢迅速成長，第三個月就盈利6萬元，賺取人生的第 一桶金！這極大堅定了張瀚文的創(chuàng)業(yè)步伐，團隊逐漸壯大，效益越來越好。由當初蛇口的一家分店，乘勢而為加開南油、南山兩家分店。業(yè)務范圍逐步增加了月嫂、育嬰師、家政保潔、催乳師、小兒推拿師、產(chǎn)后康復、老人護理服務和培訓。天道酬勤，因為張瀚文的不懈付出，傻大姐的“傻”贏得了客戶的認可，獲得了社會的回報，分店快速擴張，業(yè)績穩(wěn)步增長。

小贏靠個人，大贏靠團隊。張瀚文意識到，要把“傻大姐”做成國內(nèi)家政知名品牌，必須打造強有力的團隊，提高整體服務能力和管理能力。2018年，傻大姐家政集團極具預見性地收購了具有國家A級家政培訓辦學資質(zhì)的深圳市中家職業(yè)技能培訓學校（羅湖）、江門市中家職業(yè)培訓學校、新成立了深圳市福田區(qū)新中家職業(yè)培訓學校。通過專業(yè)培訓，傻大姐家政人員的專業(yè)技能和從業(yè)素質(zhì)得到較大提升，從而改善了雇主的需求體驗，極大地贏得了市場和口碑。

傻大姐家政廣泛引進優(yōu)秀管理人才，還通過直營、合營加盟開辦分公司、加盟店。截至2019年11月，全國共開設(shè)分公司60余家、加盟店800余家，已成為一家集團化運營的大型民營企業(yè)，成為國內(nèi)知名、規(guī)模領(lǐng) 先的品牌家政公司。

傻大姐家政在業(yè)內(nèi)率先制定了家政從業(yè)人員評級和服務標準，按照國家相關(guān)部門的要求，公司跟雇主、阿姨簽訂三方合同，承擔各自的責任和誠信考核。傻大姐家政先后榮獲“全國家庭服務業(yè)先進單位”“中國家庭服務業(yè)先進服務單位”、深圳衛(wèi)視《致敬深圳》特約報道企業(yè)、央視信用中國“信用企業(yè)”、全國首家“家政行業(yè)品牌強國工程示范企業(yè)”等殊榮。

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。取得豐碩成果的傻大姐又在謀劃下一個家政夢。張瀚文表示，“傻大姐”將繼續(xù)吸納優(yōu)秀人才，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造傻大姐家政云平臺、傻傻等你婚戀交友網(wǎng)站和傻大姐商學院，實現(xiàn)業(yè)務多元化和資源整合，**品牌穩(wěn)步發(fā)展。更是提出未來幾年發(fā)展目標：到2020年，全國建立100家直營分公司、1000家加盟店，實現(xiàn)萬店連鎖。2025年，傻大姐家政計劃隆重上市，這是張瀚文的“小目標”，也是全體傻大姐人的大理想！

2019年6月國務院印發(fā)的《關(guān)于促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容的意見》，圍繞“提質(zhì)”和“擴容”，推出一系列實實在在、有含金量的政策舉措，為家政服務業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了制度**。家政服務是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是民生工程。傻大姐規(guī)?；墓┙o和多樣化的服務，必將促進中國家政服務市場的進一步繁榮。面對未來，張瀚文和她的傻大姐們充滿信心，期待更多懷揣夢想的各界人才加入“傻大姐”，共創(chuàng)美好！相信在張瀚文的帶領(lǐng)下，傻大姐家政將會樹立行業(yè)標桿，讓家政行業(yè)真正實現(xiàn)為人民服務的根本宗旨，為國家發(fā)展不斷助力，成功打造家庭溫暖，點燃萬家燈火，共迎美好明天。