廣州康達(dá)信管理顧問培訓(xùn)中心

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廣州ISOIT服務(wù)管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)班

授課方式 :
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認(rèn)證等級(jí)

信譽(yù)良好,可安心報(bào)讀

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已獲好學(xué)校V2信譽(yù)等級(jí)認(rèn)證

信譽(yù)值

  • (60-80)基礎(chǔ)信譽(yù)積累,可放心報(bào)讀
  • (81-90)良好信譽(yù)積累,可持續(xù)信賴
  • (91-100)充分信譽(yù)積累,推薦報(bào)讀

與好學(xué)校簽訂讀書保障協(xié)議:

在線咨詢
2018.12.27 谷*生 137*****380 咨詢了 授課師資
2018.11.30 吳*生 137*****209 咨詢了 課程費(fèi)用
2018.11.26 陳*元 187*****141 咨詢了 課程費(fèi)用
2018.11.14 龔*姐 186*****838 咨詢了 上課時(shí)段
2018.11.04 俞*明 150*****022 咨詢了 課程費(fèi)用
2018.11.02 胡*士 155*****887 咨詢了 開課校區(qū)
2018.10.29 詹*士 133*****353 咨詢了 授課師資
2018.10.16 畢*姐 159*****753 咨詢了 上課時(shí)段
2018.10.14 羅*生 151*****612 咨詢了 開班時(shí)間
2018.10.10 許*欽 199*****319 咨詢了 授課師資
2018.08.20 x* 137*****582 咨詢了 招生對象
2018.08.10 陳* 159*****964 咨詢了 開課校區(qū)
2018.08.08 常*生 186*****091 咨詢了 招生對象
2018.08.01 孫*生 158*****788 咨詢了 周邊交通
2018.07.30 張*生 133*****965 咨詢了 授課師資
2018.07.25 x* 186*****915 咨詢了 課程費(fèi)用
2018.07.14 閆*靖 188*****260 咨詢了 授課師資
2018.06.19 羅*生 186*****519 咨詢了 授課師資
2018.06.16 待*) 137*****983 咨詢了 開班時(shí)間
2018.12.09 陳*士 133*****013 咨詢了 開課校區(qū)
廣州ISOIT服務(wù)管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)班

【背景介紹】

IT組織從產(chǎn)生到發(fā)展的很長一段時(shí)期,一直是以搞好技術(shù),做好技術(shù)支持配角為特征的。但今天的信息系統(tǒng)已不單純是企業(yè)的技術(shù)支撐,信息化由“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”向“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變,IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術(shù)提供者向信息服務(wù)供應(yīng)者轉(zhuǎn)換,職能的轉(zhuǎn)變,客觀上也要求信息管理向IT服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變。

隨著IT技術(shù)的發(fā)展,越來越多的組織基于IT技術(shù)構(gòu)筑自己的價(jià)值鏈,需要IT的支持來支撐組織的運(yùn)行,IT構(gòu)架已經(jīng)成為影響組織生存的關(guān)鍵要素,特別是對于銀行、證券、保險(xiǎn)、電信等高度依賴信息技術(shù)的組織。而且隨著逐年IT的投入,建設(shè)了大量的軟硬件系統(tǒng),對客戶要求的提高,對故障發(fā)生的恐懼,對投入成本逐年增加的不安,都促使現(xiàn)在的組織要采取措施規(guī)范IT服務(wù)的管理。

為滿足廣大企業(yè)需求,廣州康達(dá)信公司將聯(lián)合中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)(以下簡稱:中電標(biāo)協(xié))全面啟動(dòng)系統(tǒng)培訓(xùn)工作,由的專家授課,內(nèi)容包括IT服務(wù)管理體系的知識(shí)和技能、IT服務(wù)管理體系審核的方法和過程等,培訓(xùn)結(jié)束并通過考試后,即可獲得ISO 20000服務(wù)管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員證書。歡迎廣大企業(yè)和個(gè)人積極參加。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

1、掌握IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)及審核標(biāo)準(zhǔn);

2、掌握從整體角度把握IT服務(wù)管理體系建設(shè);

3、掌握如何執(zhí)行對IT服務(wù)管理體系的審核;

4、掌握如何進(jìn)行審核報(bào)告和后續(xù)追蹤;

5、理解ISO20000的內(nèi)容,并掌握ITSMS內(nèi)部審核的基本要求、思路及技巧。

【培訓(xùn)對象】

1、按照ISO/IEC20000-1要求建立ITSMS的人員;

2、目前正在負(fù)責(zé)企業(yè)ISO20000體系建設(shè)及實(shí)施人員;

3、企業(yè)內(nèi)部的信息化負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)管理員、信息安全管理體系(ISMS)的負(fù)責(zé)人、IT中經(jīng)理及IT服務(wù)管理體系審核等相關(guān)企業(yè)IT服務(wù)管理人員;

4、企業(yè)內(nèi)部的IT服務(wù)管理人員,他們希望根據(jù)ISO20000建立組織IT服務(wù)管理體系;

5、IT服務(wù)管理咨詢和服務(wù)提供企業(yè)的專業(yè)顧問人員;

6、IT服務(wù)管理方面的專家、學(xué)者及利益相關(guān)方。

【培訓(xùn)內(nèi)容】

1、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)

2IT服務(wù)管理佳實(shí)踐的發(fā)展趨勢

3、標(biāo)準(zhǔn)詳解,包括:

1)服務(wù)交付過程

2)控制過程

3)關(guān)系過程

4)解決過程

5)發(fā)布過程

4、與ISO 20000相關(guān)的認(rèn)證

5、標(biāo)準(zhǔn)未來發(fā)展趨勢

【培訓(xùn)地點(diǎn)】

廣州番禺

【培訓(xùn)費(fèi)用】

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3000/人,包括教材資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、內(nèi)審員證書費(fèi)等。報(bào)名人數(shù)超過3人的單位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2800/人。對與我公司簽署了咨詢協(xié)議的客戶按協(xié)議執(zhí)行。另:外地人員交通、食宿費(fèi)用自理,住宿可統(tǒng)一安排。

【授課師資】

軟件工程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)中心師資:

1、林 平

CESI首席IT服務(wù)管理專家

IRCA認(rèn)可的ISO 20000主任審核員

英國商務(wù)部認(rèn)可的ITIL Service Manager

APMG認(rèn)可的PRINCE2講師

CMMI、ISO 9000咨詢專家

2、劉輝

1996年起進(jìn)入管理體系認(rèn)證領(lǐng)域工作,曾參與ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的制定、審定;參加ISO/IEC 20000 IT服務(wù)管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)的制定,以及培訓(xùn)與認(rèn)證過程的開發(fā)與實(shí)踐;參加ISO/IEC 27000信息安全管理體系培訓(xùn)與認(rèn)證過程的開發(fā)與實(shí)踐,是國內(nèi)的管理體系認(rèn)證專家。目前持有的資格包括:

注冊的ISO 9000ISO/IEC 27000審核員

國際注冊審核員機(jī)構(gòu)(IRCA)認(rèn)可的ISO/IEC 20000主任審核員

質(zhì)量管理體系、信息安全管理體系、IT服務(wù)管理體系培訓(xùn)師

開班信息

學(xué)時(shí)
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    • 正規(guī)資質(zhì)

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    • 免費(fèi)求學(xué)顧問

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    • 優(yōu)質(zhì)教學(xué)

      通過好學(xué)校報(bào)讀,你將可在好學(xué)校進(jìn)行課程點(diǎn)評,你的評價(jià)將影響學(xué)校招生,學(xué)校會(huì)更重視你,給你更優(yōu)質(zhì)教學(xué),避免你差評。

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