【課程背景】
一個職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件!溝通是一種能力,并不是一種本能。它不是天生具備的,而是一個需要我們后天培養(yǎng)的,需要我們?nèi)ブ鲃訉W(xué)習(xí)的,努力實踐的。隨著溝通時代的來臨,學(xué)習(xí)溝通技巧,能夠讓我們每一個人都更具有影響力,能夠把自己的理論想法更順利地實施?!陡咝贤ā吠ㄟ^對溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究,提煉出一套高效的溝通技巧。學(xué)習(xí)溝通技巧,將使您在工作、生活中游刃有余。
【課程目標(biāo)】
全面了解溝通的過程以及要素
深刻理解溝通是一個互動過程
學(xué)習(xí)掌握溝通的五項基本原則
運(yùn)用溝通視窗完善自己的溝通
掌握避免溝通漏斗的三個要點
練習(xí)理解同理心傾聽三個層次
理解運(yùn)用同理心溝通五個步驟
【高效溝通的重要性】
1、溝通是達(dá)成組織目標(biāo)的需要
溝通是協(xié)調(diào)組織中的個人、要素之間的關(guān)系,使組織成為一個整體的凝聚劑。為了實現(xiàn)組織的目標(biāo),各部門、各成員之間必須有密切的配合與協(xié)調(diào)。只有各部門、各成員之間存在良好的溝通意識、機(jī)制和行為,各部門、各成員之間才能彼此了解、互助協(xié)作,進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)體意識的形成,增進(jìn)組織目標(biāo)的導(dǎo)向性和凝聚力,使整個組織體系合作無間、同心同德,完成組織的使命及實現(xiàn)組織目標(biāo)。隨著社會分工的不斷發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作的重要性,團(tuán)隊溝通越來越被重視,團(tuán)隊的溝通能力與組織目標(biāo)的達(dá)成關(guān)系越來越緊密。
2、溝通是整合企業(yè)資源的需要
在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜和加快,企業(yè)要在更加快速的環(huán)境變化和更加激烈的市場競爭中生存和發(fā)展,組織成員單一靠自身力量和自己獲取的信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要,尤其是企業(yè)的管理者,要想在快速變化的市場環(huán)境中及 時得到準(zhǔn)確的信息進(jìn)而做出決策,就必須利用順暢的溝通來獲取綜合全面的信息,整合企業(yè)的信息資源。決策的過程就是信息交流和處理的過程,而信息交流和處理就是溝通。對決策的執(zhí)行的實質(zhì)是企業(yè)成員按照管理者的意愿進(jìn)行工作,而理解領(lǐng) 導(dǎo)者的意圖就需要溝通。那么,決策是溝通,執(zhí)行也是溝通,因此,管理的行為過程,也就是溝通的行為過程,管理的主要和核心工作就是溝通。
【師資介紹】
陳開明老師
中國演講與口才網(wǎng)和青年創(chuàng)業(yè)網(wǎng)創(chuàng)始人、演說致富學(xué)創(chuàng)始人、大學(xué)生就創(chuàng)業(yè)與職場規(guī)劃咨詢導(dǎo)師。
曾受邀到浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、廣西大學(xué)、民族大學(xué)、深圳大學(xué)等全國幾十所高效進(jìn)行演講。
黃智老師
長期跟隨九型人格鼻祖海倫?帕爾默,吉爾伯特?瑪麗恩,彼得奧多諾修,欽騰,美國鉆石之道導(dǎo)師巴克達(dá)……
擔(dān)任中國九型人格學(xué)促進(jìn)會副會長
【學(xué)校簡介】
深圳市佰世慈航管理咨詢有限公司(以下簡稱“佰世”)是一家專注于為企業(yè)白領(lǐng)、職場人士、職業(yè)經(jīng)理人、社會大眾提供公眾演說、當(dāng)眾講話、職場禮儀、人際關(guān)系溝通、營銷策劃、九型人格、口語口吃矯正等軟素質(zhì)教育服務(wù)的綜合培訓(xùn)機(jī)構(gòu),佰世旗下現(xiàn)有“佰世慈航演講口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。
【教學(xué)理念】
佰世也秉承“天行健君子以自強(qiáng)不息、地勢坤君子以厚德載物”的發(fā)展理念,力求進(jìn)步,剛強(qiáng)勁健,永不停息;厚實和順,容載萬物,以德服人。致力于專業(yè)教育培訓(xùn)的同時,兼顧公益事業(yè),定期舉辦教育培訓(xùn)公益活動,回饋社會,幫助更多人健康成長。
【教學(xué)環(huán)境】