蘇州淘寶網店培訓班

【課程內容】

店前準備

1、電腦基礎應用操作

2、互聯網常用知識

3、常見網絡系統安全知識

4、電子商務簡介、網店現狀分析

注冊淘寶帳號,店鋪考試認證,關聯網銀等

市場分析與定位從各方面分析市場,教你如何利用當地現有資源開店,產品如何定位

1、電子產品:手機,筆記本,數碼產品

2、服裝:男女服裝,鞋,包,兒童服裝

3、玩具:各種模型玩具

4、布藝:布料,窗簾,沙發(fā)布藝等

5、小飾品:手機袋,錢包,掛件,民族特色手工制品等;

寶貝圖片獲取與處理

1、店鋪寶貝素材獲取方式講解

2、如何巧妙的使用數碼相機拍攝寶貝,使用數碼相機拍攝比較適合示和宣傳的圖片技巧分析

3、使用圖形圖像軟件處理整圖片清晰度、藝術效果、更換背景、添加囪像、文字、水印效果等操作;制作動態(tài)圖片

寶貝上架及裝修

1、店鋪框架設計及模版分析,教你找到適臺自己商品的店鋪模塊及修改方法

2、上傳照片、批量修改及上傳圖片到網址上

3、上架商品的裝修調整

4、上架商品的產品說明設計如何寫5、店鋪整體空間布局及色彩搭配方案調整。

客服流程講解

1、學習客服工具“阿里旺旺的使用

2、教你如何讓淘寶助理大限度發(fā)揮作用

4、針對商品消費人群特點建立和完善溝通的技巧和方法。

5、在線咨詢、解除疑慮、跟進、締結、交單、支付寶使用、售后服務、客服禮儀:職業(yè)商務禮儀(儀表、儀態(tài)

物流技巧

1、買賣雙方交易流程規(guī)則講解

2、如何選擇適合自己商品特色的物流商

3、商品定價與物流價格之間關系如何準確把

4、寶貝商品的發(fā)貨技巧、如何改價

5、物流發(fā)貨出現問題如何投訴處理解決。

品牌店鋪精裝修解決方案( Photoshop軟件系統學習)不同的店鋪商品有著不同的裝修解決方案,如何找到適合自己店鋪品牌裝

方案是推廣優(yōu)化的關鍵因素。通過系統的學習圖形圖像處理軟件 Photoshop,讓你對店鋪裝修有著飛躍性的提高

學習內容

1、調整圖片的顯示

2、前景色和背景色的設置方法

3、選取的創(chuàng)建與編輯

4、圖像的編輯:大小、像素、燈光明暗度、摳圖、合并圖片

5、濾鏡概況∶特殊效果的處理如:扭曲、雜色、渲染、紋理、繪畫效果等

營銷方案解決

1、學習淘寶“直通車"的使用

2、客運營模式的原理及使用

3、“鉆石展位操作及使用

4、“超級賣霸的使用

5、“限時打折的營銷策略

6、“搭配套餐是商家盈利還是顧客實惠

7、“滿就送促銷模式盈利點

8、賣家營銷利器的使用與基礎理念。

推廣與優(yōu)化管理

1、站內推廣與優(yōu)化:站內公告欄、分類區(qū)、社區(qū)

2、站外推廣與優(yōu)化:博客營銷、論壇推廣、B2B商業(yè)網站、空間、聊天工具

3、寶貝命名優(yōu)化技巧∶如何選取關鍵詞與長尾關鍵詞來推廣寶貝

4、寶貝商品營銷文案的寫作

5、巧妙刷信信譽

客服管理解決方案(適合較多客服店鋪)

1、新客服如何入職培訓

2、如何快速了解商品的知識

3、客服接待與溝通技巧

4、售后及投訴處理

5、老客戶如何長期保持維護與管理

6、新產品如何通過客服宣傳出去

交易分歧處理

1、差評如何解決

2、退貨的處理辦法

3、物流丟失、損壞的解決方案

【教學環(huán)境】

【教學現場】

【教學特色】

專業(yè)認證教員授課,具有圖片處理及廣告制作的實踐經驗,治學嚴謹、富有耐心和很強的邏輯推理能力。本

中心通過理論+操作演示+實踐,多種授課方式生動活潑為學員講解。講課的內容也不單單局限于書本上的,而是

充分結合實際應用,讓學員學得好用得上

【關于白云】

白云教育自建立起就確立了“白云教育、興教報國”的辦學思想，以培養(yǎng)高素質、綜合型的專業(yè)技能人才為己任，以德施教，走誠信辦學之路。白云教育始終堅持把誠信的辦學態(tài)度作為育才事業(yè)的前提，把的教學質量作為學校發(fā)展的根本，把的專業(yè)水平作為學校發(fā)展的**，把可靠的就業(yè)服務作為學員成功的**，受到學員的一致好評.

自學校辦學以來，開設了電腦，外語，模具，會計，室內設計，效果圖培訓，辦公培訓，網頁培訓，平面設計培訓，CAD施工圖培訓，CAD機械培訓，CAD施工圖培訓，3DMAX培訓，VR培訓Photoshop培訓，UG培訓，效果圖培訓，計算機組裝與維護培訓，網絡工程師培訓，MAYA動畫培訓，插花培訓等課程特色課程

【辦學文化】

我們的精神：追求卓越，永爭。我們的哲學：如履薄冰，居安思危。我們的格言：選擇白云，選擇成功。

我們的宗旨：發(fā)展白云，服務社會，成就中國建設的明日之材。

我們的道德：忠于職守、誠實信用、愛崗敬業(yè)、團結協作、勤勞節(jié)儉、實干嚴謹。

面對全國四面八方來白云求學的幸莘學子，我們始終堅信，選擇白云，就是走向成功！