【課程內(nèi)容】
店長(zhǎng)能力訓(xùn)練、門店運(yùn)營(yíng)管理技巧、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等
模塊一、開班動(dòng)員
開班儀式、師資及課程介紹
家政行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、政策及模式介紹
店長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)
格局與心態(tài)、職責(zé)及業(yè)務(wù)能力
模塊二、門店的日常管理及運(yùn)營(yíng)
門店的選址及裝修、購(gòu)置設(shè)備
店面管理及業(yè)務(wù)宣傳推廣
店員、家政員招聘、管理、培訓(xùn)
客戶接待、訂單匹配、售后服務(wù)
團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制及組織學(xué)習(xí)
制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及沙盤推演
模塊三、店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)
案例分析,實(shí)操演練
老師分亨案例、演練
模塊四、畢業(yè)考試及成果匯報(bào)
沙龍交流,分享研討
學(xué)習(xí)成果匯報(bào)分享,理論和實(shí)操考評(píng)
結(jié)業(yè)儀式
【課程簡(jiǎn)介】
店長(zhǎng)是指管理、績(jī)效都相當(dāng)優(yōu)異的店鋪經(jīng)營(yíng)者。根據(jù)連鎖策劃專家顏倫琴老師多年的市場(chǎng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)研究,對(duì)"店長(zhǎng)"予以了界定,對(duì)店長(zhǎng)的界定,主要是幫助廣大店員樹立一個(gè)奮斗的目標(biāo),同時(shí)也澄清業(yè)內(nèi)人士對(duì)店長(zhǎng)的一些錯(cuò)誤的看法。
【學(xué)校簡(jiǎn)介】
深圳市深家職業(yè)技能培訓(xùn)中心簡(jiǎn)稱深家培訓(xùn)成立于2013年3月,隸屬于深圳市深家網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有限公司,是由深圳市羅湖區(qū)人力資源局許可、羅湖民政局登記的正規(guī)辦學(xué)機(jī)構(gòu)。專門培訓(xùn)家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員,“學(xué)以致用”為辦學(xué)特色,為使家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)得到提高,促進(jìn)服務(wù)員持證上崗,服務(wù)業(yè)專業(yè)化、職業(yè)化進(jìn)程,常年招生,采用滾動(dòng)式教學(xué),人性化的辦學(xué)模式方便學(xué)員隨到隨學(xué)
【教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)】
【證書展示】
店長(zhǎng)證書
【教學(xué)**】
學(xué)院畢業(yè)后可推薦至行業(yè)知名家政公司擔(dān)任門店經(jīng)理
【教學(xué)體系】
深圳家協(xié)聯(lián)合行業(yè)先進(jìn)家政培訓(xùn)學(xué)校打造;門店管理運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)高手授課;家政理念及課程設(shè)計(jì)科學(xué)
【師資力量】
孫景濤
首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)碩士研究生
“社區(qū)邦”董事長(zhǎng)兼CEO
深圳市家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)
深圳市老齡事業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
深圳市新三板投融資服務(wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)