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導游人員提高講解水平的四個階段

2015-03-31

導游講解

一:張皇失措

初做導游對景區(qū)陌生,對導游過程陌生,找一兩本導游書死記硬背,面隊客人非常心慌,感覺自己可以講很多了,結(jié)果面對客人時結(jié)結(jié)巴巴,三言兩語就沒有言語了。

二:死記硬背

已經(jīng)有了一些經(jīng)驗,講解的書也看了很多,面對客人的時候可以講很多,但是還是語無倫次,毫無重點,也不關(guān)客人是不是已經(jīng)睡著了。

三:喜歡導游的感覺

涉獵了大量的導游書,導游詞也背的特別熟練,講解也漸有自己的風格,喜歡在客人面前的感覺,尤其喜歡拿起麥克風的感覺,常常會自己總結(jié)講解中的得失,提高很快。

四:天馬行空

講解的時候輕松自由,隨心所欲,常常是見景說景,看見什么說什么,已經(jīng)將導游詞忘的一干二凈,上車時一句輕松的:“大家好”便可以獲得團友的好感,講解隨意,時刻與游客保持好的交流。

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