做軟件測試需要注意的心理學(xué)問題

我們不管是在日常的生活中，還是工作中，都應(yīng)該注意因為心理習(xí)慣而出現(xiàn)錯誤。軟件測試的目的是要證明程序中沒有錯誤，那我們就會不自覺地朝這個方向去做；也就是說，我們會傾向于挑選那些使程序出錯的可能性較小的測試數(shù)據(jù)。另一方面，如果我們的目標是要證明程序中有錯，那就會選擇一些易于發(fā)現(xiàn)程序所含錯誤的測試數(shù)據(jù)。而后一種態(tài)度會比前者給程序增添更多的價值。

1、程序測試的過程具有破壞性

測試的定義意味著程序測試的過程是具有破壞性的，其程度甚至達到了不可容忍的地步。社會上大多數(shù)人的人生觀是建設(shè)性的，而不是破壞性的。人們傾向于創(chuàng)造一個物品，而不是輕易毀壞—個物品。因此，程序測試的破壞性的定義使人們對程序測試工作望而生畏。程序測試定義還隱含著如何設(shè)計測試情況(測過數(shù)據(jù))，以及應(yīng)該由誰和不應(yīng)由誰來測試一個給定程序等等觀點。心理學(xué)研究還告訴我們，當(dāng)人在干一件已經(jīng)知道是不合適的或不可能做到的事時，往往做得不好。

舉個例子，比如讓一個人在15分鐘解出一個刊登在星期曰《紐約時報》上的交叉填字字謎，10分鐘后我們會看到這人幾乎沒一點進展，因為他會感到實際上不可能做到而放棄自已的努力。然而，如果我們要求花4小時解出這題，那也許就會看到他在開頭的10分鐘內(nèi)有較大的進展了。把程序測試定義為在程序中找出錯誤的過程，就使測試成了可以做到的任務(wù)，從而克服了心理上存在的問題。另一個令人煩躁的問題是即使程序完成了預(yù)期要求，仍可能含有錯誤。也就是說，如果程序不按要求工作，它顯然有錯，但是如果程序做了不要它做的事，它也有錯。

2、程序員應(yīng)避免測試自己的程序

開發(fā)者被指定測試自己的代碼是一件很糟糕的事。開發(fā)和測試生來就是不同的活動。開發(fā)是創(chuàng)造或者建立什么東西的行為，一個模塊或者整個系統(tǒng)。而測試的其中目的是證明一個模塊或者系統(tǒng)工作不正常。這兩個活動之間有著本質(zhì)的矛盾。一個人不太可能把兩個截然對立的角色都扮演的很好?；谶@個想法，應(yīng)該限制開發(fā)者在測試中的參與。給他們比較合適的任務(wù)是進行有可能的較低層的測試--單元測試。不同當(dāng)一個程序員在完成了設(shè)計，編寫程序的建設(shè)性工作后，要一夜之間突然改變他的觀點，設(shè)法對程序形成一個完全否定的態(tài)度，那是非常困難的。

我們可以把測試看做是對一篇論文或—本書作校對，或與寫評論相類似的工作。正如許多作者所知，校對或批評自己的著作是非常困難的。也就是說，在自已的工作中找出缺陷往往是人的心理狀態(tài)所不容的。

3、程庫設(shè)計機構(gòu)不應(yīng)測試自己的程序

在許多意義上來說，一項工程或一程序設(shè)計機構(gòu)是個有生命的有機體，它同樣有心理學(xué)問題。再者，在大多數(shù)情況下，人們都是以在給定日期內(nèi)，以一定代價編制程序的能力來衡量程序設(shè)計機構(gòu)和項目管理人員的。這祥做的一個理由是時間和成本指標便于衡量，而程序的可靠性卻很難度量。要程序設(shè)計機構(gòu)在測試自己的程序時持客觀態(tài)度是困難的，因為如果用正確的定義看待測試，就不大可能按預(yù)定計劃完成測試也不大可能把耗費的代價限制在要求的范圍以內(nèi)。

4、軟件生產(chǎn)的三個因素

質(zhì)量、進度和費用。計算技術(shù)的進步，意味著在經(jīng)濟領(lǐng)域中信息系統(tǒng)更新的速度更快。新的硬件技術(shù)的發(fā)展，均會使軟件過時，系統(tǒng)交付使用的時間變得日益重要，新產(chǎn)品在其性能和費用上被其他產(chǎn)品取代之前的推銷時間，即市場窗口就已經(jīng)縮小了。