德國(guó)豪華五星級(jí)醫(yī)院什么樣？在德就醫(yī)大揭秘！

一提到“醫(yī)院”，很多人都會(huì)聯(lián)想到冰冷的白墻、刺鼻的消毒水味道以及像菜市場(chǎng)一樣擁擠的醫(yī)院大廳。但在德國(guó)有這樣一所醫(yī)院，光看它的外表沒(méi)有人會(huì)將其與醫(yī)院聯(lián)系起來(lái)，就算說(shuō)它是一個(gè)五星級(jí)酒店或者度假村都不為過(guò)。醫(yī)院常務(wù)董事戴維·魯賓·泰斯（David Ruben-Thies）說(shuō)：“獨(dú)特的建筑和室內(nèi)設(shè)計(jì)也是使患者康復(fù)的重要因素”。這所醫(yī)院不僅有華麗的外表，醫(yī)生以及醫(yī)療設(shè)備都處在頂 尖的水平。

除了這種少有的豪華醫(yī)院，德國(guó)的公立醫(yī)院和私人診所都非常的靠譜、醫(yī)療體制相對(duì)完善，因?yàn)槲麽t(yī)誕生于德國(guó)，因此德國(guó)的醫(yī)療從業(yè)人員經(jīng)驗(yàn)非常豐富、素質(zhì)很高、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療條件等各個(gè)方面實(shí)力都比較強(qiáng)。那么，德國(guó)的醫(yī)療運(yùn)作機(jī)制到底是如何運(yùn)行的呢？今天就讓我們一起來(lái)了解下德國(guó)人民是如何看病治病的吧！

德國(guó)醫(yī)療**機(jī)制

首先，咱們先從德國(guó)的**體制說(shuō)起。

作為現(xiàn)代社會(huì)保險(xiǎn)體系的發(fā)源地，德國(guó)是一個(gè)將資本主義經(jīng)濟(jì)和社會(huì)福利體制結(jié)合起來(lái)的發(fā)達(dá)國(guó)家，它能向公民提供廣泛而優(yōu)質(zhì)的福利和公共服務(wù)。德國(guó)的醫(yī)療**體系不僅影響著德國(guó)人民的日常生活，而且全世界都在借鑒這個(gè)體系。

因?yàn)榈聡?guó)具備雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在倡導(dǎo)建立社會(huì)福利國(guó)家和社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則下，德國(guó)法定醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的范圍、項(xiàng)目和內(nèi)容非常繁多和廣泛，可以說(shuō)它幾乎涵蓋了所有醫(yī)療服務(wù)的綜合系統(tǒng)。但它并不是通過(guò)國(guó)家集中控制來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療**服務(wù)的統(tǒng)籌管理，而是通過(guò)一個(gè)包括聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)和大量公有或私有機(jī)構(gòu)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。德國(guó)這一特殊體制中的大部分內(nèi)容在19世紀(jì)甚至更早之前就已建立起來(lái)。

1883年，德國(guó)頒布了世界上第 一部《疾病保險(xiǎn)法》，建立了法定醫(yī)療保險(xiǎn)制度（Statutory Health Insurance，SHI）。

1884年，德國(guó)建立傷殘**法。

1889年，德國(guó)頒布了退休養(yǎng)老法。

這三大保險(xiǎn)制度的建立，是現(xiàn)代社會(huì)**的基礎(chǔ)，德國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制的主導(dǎo)性原則也從此確定，（如：居民收入達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)必須加入SHI系統(tǒng)，雇主和被保險(xiǎn)人代表組成的非政府組織負(fù)責(zé)管理醫(yī)療保險(xiǎn)基金，醫(yī)療保險(xiǎn)的保費(fèi)和收益都與收入掛鉤，醫(yī)療保險(xiǎn)的資金來(lái)源主要是工薪階層和雇主等。）一個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，德國(guó)的SHI一直在向前穩(wěn)步發(fā)展，歷經(jīng)大量歷史事變與政治危機(jī)而經(jīng)久不衰。發(fā)展到今天，聯(lián)邦德國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)在日常生活當(dāng)中的作用已經(jīng)非常大，德國(guó)人只要交了保險(xiǎn)，就能享受到免費(fèi)醫(yī)療。更重要的是，德國(guó)SHI制度的核心原則，即“團(tuán)結(jié)互助、社會(huì)共濟(jì)和高度自治”，也經(jīng)受住了時(shí)間洗禮。根據(jù)德國(guó)憲法（1949年《基本法》），聯(lián)邦政府為SHI制定了大量政策條例，使得SHI制度的運(yùn)作避免了政府行政等因素的干擾。

德國(guó)的SHI是國(guó)家社會(huì)**體系最重要的組成部分，它包括強(qiáng)制性全民健康保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)、強(qiáng)制性養(yǎng)老保險(xiǎn)和強(qiáng)制性工傷保險(xiǎn)等。參加法定醫(yī)療保險(xiǎn)者的保費(fèi)取決于投保人的經(jīng)濟(jì)收入，按照一定百分比從工資中扣除，由雇員和雇主共同負(fù)擔(dān)。繳費(fèi)基數(shù)設(shè)有封頂線和保底線，超過(guò)封頂線部分的工資不再征繳保費(fèi)，而工資收入在保底線以下的則可免除繳費(fèi)義務(wù)。

德國(guó)法律要求所有的德國(guó)公民和在德國(guó)長(zhǎng)期居住的非德國(guó)籍居民必須參加醫(yī)療保險(xiǎn)和長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)。絕大多數(shù)德國(guó)人以及外籍居民必須參加法定醫(yī)療保險(xiǎn)，少數(shù)德國(guó)人，如高收入者、自雇人員、政府公務(wù)員等可選擇參加私人醫(yī)療保險(xiǎn)。德國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)的**范圍十分廣泛，無(wú)論收入的高低，每個(gè)人都可以獲得平等的**。無(wú)論是法定醫(yī)療保險(xiǎn)還是私人醫(yī)療保險(xiǎn)，都必須提供德國(guó)政府所要求的基本醫(yī)療**，包括全面的門(mén)診和醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、牙科服務(wù)、生育、醫(yī)院急診和住院醫(yī)療、各種手術(shù)、精神疾病醫(yī)療、受傷康復(fù)、處方藥和輔助醫(yī)療品等等。

大多數(shù)法定醫(yī)療保險(xiǎn)公司都有自己的保險(xiǎn)卡，使用保險(xiǎn)卡就醫(yī)會(huì)更加便利。而且，在家庭中只需一個(gè)人辦理法定醫(yī)療保險(xiǎn),其他家庭成員也可享受相同服務(wù)。而且德國(guó)所有的保險(xiǎn)公司都有Bonusprogramm，也就是說(shuō)，只要你定時(shí)去做身體檢查、運(yùn)動(dòng)健身、打疫苗就可以每年從保險(xiǎn)公司拿到幾十到三百歐的獎(jiǎng)勵(lì)金，充分體現(xiàn)了“治療不如預(yù)防”的原則，提升了民眾健康程度。

在德國(guó)如何就醫(yī)？

有很多到德國(guó)留學(xué)的小留學(xué)生都免不了去德國(guó)做做檢查，看看身上的小毛病，現(xiàn)在小編就和你聊聊在德國(guó)就醫(yī)的二三事。

一、醫(yī)院選擇篇

1 醫(yī)院還是診所？

德國(guó)的醫(yī)療體系最 大的特點(diǎn)就是診所和醫(yī)院的協(xié)調(diào)合作。德國(guó)的醫(yī)院規(guī)模通常比中國(guó)醫(yī)院小很多，在德國(guó)，醫(yī)院的床位平均在250個(gè)左右，少于50個(gè)床位的醫(yī)院有400多家。醫(yī)院和醫(yī)院之間并非三六九等，每個(gè)醫(yī)院的基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)都十分發(fā)達(dá)全面，各個(gè)醫(yī)院都配有最 新的高科技醫(yī)療設(shè)備。與此同時(shí)每個(gè)醫(yī)院都有自己擅長(zhǎng)的專業(yè)方向，病人們需要根據(jù)病癥具體分析選擇醫(yī)院，所以在德國(guó)，沒(méi)有最 好的醫(yī)院，只有最適合患者病癥的醫(yī)院。并且醫(yī)院和醫(yī)院之間合作密切，不存在同行競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，這使得德國(guó)的醫(yī)療行業(yè)在眾醫(yī)院的共同努力下蒸蒸日上，且保持國(guó)際一 流水平。

醫(yī)院選擇也是在德國(guó)就醫(yī)時(shí)需要注意的一點(diǎn)，由于德國(guó)醫(yī)療體系和國(guó)內(nèi)不同，所以在德國(guó)一般不會(huì)像在國(guó)內(nèi)一樣去選擇任意的醫(yī)院，而是就近選擇固定的診所，通常會(huì)先去自己的家庭醫(yī)生（Hausarzt）那里就診，家庭醫(yī)生一般是全科小診所，規(guī)模不大，一個(gè)家庭醫(yī)生那里的病人是相對(duì)固定的，需要登記注冊(cè)，有點(diǎn)像會(huì)員制，成為名單上的人員后就可以直接預(yù)約來(lái)看病了。固定的醫(yī)生對(duì)病人的情況也相對(duì)比較熟悉和了解。這樣看起病來(lái)，就免去了問(wèn)診中的許多問(wèn)題，病人也用不著敘述很多。家庭醫(yī)生處理不了的，會(huì)開(kāi)轉(zhuǎn)診單，轉(zhuǎn)到更專業(yè)的?？漆t(yī)院或全科醫(yī)院。

2、專業(yè)的牙科診所

德國(guó)人從小就注重口腔衛(wèi)生，幾乎每個(gè)人都有自己固定的牙醫(yī)，德國(guó)人基本上不會(huì)換牙醫(yī)和診所，因?yàn)榈聡?guó)的牙醫(yī)診所會(huì)給你從小到大每一顆牙齒建立檔案——什么時(shí)候出現(xiàn)乳牙？第幾顆牙齒開(kāi)始換恒牙？蛀牙什么開(kāi)始？掉牙的原因是什么等等，這些檔案非常詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，而且牙醫(yī)和診所會(huì)一直幫你保存。這就是為什么德國(guó)牙醫(yī)在全球都備受推崇的原因之一。

而反觀國(guó)人的看牙齒習(xí)慣，卻往往是在牙齒出問(wèn)題的時(shí)候再去看牙醫(yī)，因此中國(guó)牙醫(yī)往往經(jīng)驗(yàn)非常豐富，見(jiàn)過(guò)很多疑難雜癥，而人們卻只在牙齒出現(xiàn)問(wèn)題后再去治療，則醫(yī)生很難把牙齒維護(hù)得完美，相比之下，德國(guó)這種預(yù)防性治療則顯得更加系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)。

而說(shuō)到在德國(guó)看牙，大多數(shù)經(jīng)歷過(guò)的同學(xué)會(huì)說(shuō)，治療過(guò)程是比較刻板和較真的，在醫(yī)生穿上白大褂那一刻開(kāi)始，對(duì)工作的要求就是嚴(yán)格到了苛刻的地步。從器械消毒、手術(shù)準(zhǔn)備、到器材檢查等，一絲一毫的紕漏，都得從頭再來(lái)。他們有情懷、有信念、有態(tài)度，他們看似固執(zhí)、緩慢、刻板，但這些背后所隱含的是專注、高超的技術(shù)和對(duì)完美的追求。

二、就醫(yī)程序篇

1、預(yù)約制度

無(wú)論診所還是醫(yī)院，都是實(shí)行預(yù)約制度，一般家庭醫(yī)生可排到當(dāng)天或本周的預(yù)約，在預(yù)約時(shí)間之前或是之后去，醫(yī)生往往是沒(méi)有時(shí)間接待的，這在很大程度上避免了患者同時(shí)就醫(yī)時(shí)的混亂嘈雜，使得醫(yī)院里井然有序，但不得不承認(rèn)的是，這種預(yù)約制也使就診的時(shí)間靈活性大大降低了，我們不一定會(huì)在自己想要的時(shí)間約到醫(yī)生。

2、在醫(yī)院做檢查

就醫(yī)預(yù)約制也造就了患者舒適的體驗(yàn)，并使優(yōu)秀的服務(wù)變成可能：在大醫(yī)院就診要做的檢查項(xiàng)目就會(huì)比較多，但完全不會(huì)像國(guó)內(nèi)那樣跑上跑下在不同的檢查室門(mén)口排隊(duì)等候，在德國(guó)你只需要躺在檢查床上，各檢查科室的護(hù)士就會(huì)將儀器推來(lái)為你檢查、圍著你轉(zhuǎn)，完全不用為找檢查室和取檢查結(jié)果而奔波。

3、如何繳費(fèi)和取藥

一般來(lái)說(shuō)，就醫(yī)時(shí)只需要帶著自己的保險(xiǎn)卡就可以了，在就診前向診所前臺(tái)出示，工作人員會(huì)把你的保險(xiǎn)卡插進(jìn)機(jī)器里，診所不僅能獲取你的基本信息，還可以同步你的就診資料。在公保能報(bào)銷的診所或大醫(yī)院里，一般看病是不要額外付錢(qián)的，診所會(huì)把你需要繳納的賬單寄給保險(xiǎn)公司由他們付賬，這也就省去了像國(guó)內(nèi)那樣排隊(duì)繳費(fèi)的情況。

如果醫(yī)生開(kāi)了處方藥，你需要拿著醫(yī)生的處方單自己去任何一家藥店購(gòu)買，診所是沒(méi)有藥的，在購(gòu)買時(shí)藥店會(huì)收取5-10歐的手續(xù)費(fèi)。

4、醫(yī)患關(guān)系與就醫(yī)環(huán)境

當(dāng)大家在欣賞本文開(kāi)頭的豪華醫(yī)院時(shí)，一定驚異于醫(yī)院內(nèi)設(shè)施的人性化，如病房里專門(mén)插花的區(qū)域、再如鋪好軟墊的休息區(qū)、五星級(jí)名廚主刀的醫(yī)院餐廳等等。其實(shí)在德國(guó)的許多醫(yī)院都有很多人性化的設(shè)計(jì)，例如醫(yī)院或診所往往會(huì)在等待區(qū)設(shè)兒童游樂(lè)區(qū)域，報(bào)刊架等，這樣患者在等待時(shí)也不會(huì)覺(jué)得無(wú)聊；很多醫(yī)院的急救車可以直接開(kāi)進(jìn)急救中心，患者可以通過(guò)垂直交通工具被送到手術(shù)室，既無(wú)需搬抬，更便于搶救；在牙醫(yī)診所里，躺在躺椅上的患者只要一抬頭，就可以觀賞天花板屏幕上的動(dòng)畫(huà)片或自然類紀(jì)錄片，放松心情，轉(zhuǎn)移注意力等等，最讓人感到舒適的一點(diǎn)，則是對(duì)隱私的保護(hù)，診室內(nèi)一次只能進(jìn)一人，一次治療結(jié)束后診室的門(mén)才會(huì)打開(kāi)，這保護(hù)了患者的隱私。

不僅如此，德國(guó)醫(yī)生還非常重視醫(yī)患交流，而且養(yǎng)成了非常良好的醫(yī)患對(duì)話習(xí)慣。早上查房的時(shí)候，護(hù)士早早就把病歷車推在病房門(mén)口等待。他們的醫(yī)院非常安靜，基本沒(méi)有家屬相陪。醫(yī)生從來(lái)不會(huì)在病人面前匯報(bào)病史分析病情，醫(yī)生和病人是完全平等的，互相非常客氣。在進(jìn)入病房前，醫(yī)生都會(huì)先敲門(mén)，見(jiàn)到病人先叫出他的名字并問(wèn)好，征詢病情，交代診療事宜，而且非常耐心地聽(tīng)取病人主訴和要求，醫(yī)患關(guān)系顯得非常融洽。在德國(guó)，絕大多數(shù)病人都是聽(tīng)從醫(yī)生的意見(jiàn)的，當(dāng)然，對(duì)于一些治療效果預(yù)期不好的病，醫(yī)生也會(huì)和病人以及家屬商量，由他們決定方案。在緊急情況下，醫(yī)生會(huì)按照自己的經(jīng)驗(yàn)和想法去搶救，事后在補(bǔ)辦知情同意簽字手續(xù)。

這就是德國(guó)的醫(yī)療體系，有分工明確的各類診所、整潔有序的醫(yī)院環(huán)境、優(yōu)秀的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和服務(wù)，又因公平的醫(yī)療**體制而使得人人享受得起，當(dāng)然，偶爾也會(huì)帶來(lái)約不到醫(yī)生的無(wú)奈。這樣的德國(guó)醫(yī)療你會(huì)喜歡嗎？