月嫂心聲19期：從金牌月嫂做到店長，月嫂前景無可限量！

導(dǎo)讀：每位月嫂的背后都有屬于自己的冷暖故事，為了傾聽她們的心聲，分享她們的喜怒哀樂，多喜娃特設(shè)月嫂心聲專欄，每周為您講述身邊月嫂的真實故事！本周我們采訪了一位多喜娃高級培訓(xùn)講師，用她的親身經(jīng)歷給姐妹們上一門課，其實月嫂也可以有多姿多彩的高薪轉(zhuǎn)型路線！

本期主人公

梁娟老師

安徽人，多喜娃高級培訓(xùn)講師

2012年江蘇省家政“寧工杯”技能大賽亞軍

2014年榮獲《高級育嬰師證書》

2014年入選“網(wǎng)絡(luò)最 受歡迎月嫂”

2017年“深圳龍崗區(qū)職業(yè)技能競賽”月嫂項目冠 軍

畢業(yè)于醫(yī)學(xué)專業(yè)的她，于2011年轉(zhuǎn)行做月嫂。由于勤奮好學(xué)，工作表現(xiàn)突出，先后成為金 牌月嫂、店長，最 后成為多喜娃高級培訓(xùn)講師，為月嫂學(xué)員們傳授專業(yè)的科學(xué)母嬰知識，廣受愛戴。

真實采訪現(xiàn)場

小喜：梁老師您好！聽說您曾在藥店工作了7年，生活蠻穩(wěn)定的，為什么會想轉(zhuǎn)行呢？

梁老師：當(dāng)時小孩學(xué)美術(shù)需要花好多錢，我跟老公的工作雖然穩(wěn)定，但工資太低了，沒什么余錢供他去學(xué)美術(shù)，所以我想賺些快錢實現(xiàn)孩子的夢想。 

碰巧鄰居大姐以前也遇過跟我家相似的情況，她通過做月嫂解決了家庭經(jīng)濟問題，生活變得很滋潤。她聽完我的煩惱后，立刻推薦我入行，所以我在南京開始了月嫂生活。

（梁老師曾就職過7年的藥店）

小喜：不容易，那您第 一次上單的情況是怎么樣的呢？

梁老師：挺緊張的，當(dāng)時在南京剛考核完，就被派去做剖腹產(chǎn)單。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一路才到醫(yī)院，換了一身干凈的衣服，消毒雙手，然后我就詳細檢查寶媽跟寶寶的身體，發(fā)現(xiàn)寶媽在剖腹產(chǎn)后出現(xiàn)短暫性腿部水腫，連家里最寬的襪子也會勒住腳脖子，很難受。

于是我主動幫她脫去襪子，做好保暖，等下床活動時再重新為她套上，還幫她的腿做按摩、泡腳，疏通筋絡(luò)，舒緩身心。寶媽因此受到感動，夸我細心周到，出院時還把我?guī)Щ丶依m(xù)長單。

（梁老師與某客戶的寶寶合影）

小喜：真棒！剛?cè)胄芯瞳@得高度認可，會不會覺得信心倍增？

梁姐：是的，挺幸運的，客戶家人對我很親切，所以只要他們有需求，我都盡可能想辦法解決。

比如他們有潔癖，每天5點我就會起床，把屋子打掃干凈后再準(zhǔn)備早餐；長輩們喜歡圍觀寶寶洗澡，觀察你是否夠?qū)I(yè)，我就會大方地展示出來，并邊洗邊指導(dǎo)他們應(yīng)該注意的事項，這樣把點滴小事做得井井有條，大家就會很喜歡、信任你。

月嫂要學(xué)會調(diào)節(jié)好時間跟工作計劃，時常面帶微笑，客戶看著你這樣用心付出，會更珍惜你。

（梁老師與某客戶的寶寶合影）

客戶寶寶說：跟我在一起，時間過得好快

小喜：那您在這個家里也留存了很多美好的回憶吧？

梁老師：在下單前兩天，大寶突然對我說：“阿姨，我媽媽說一個月的時間好難熬，但我覺得一個月的時間好快，你知道為什么嗎？”我就笑著答，“寶貝，是因為你媽媽忙，陪伴少嗎？”

結(jié)果她搖搖頭，說：“不是的，因為阿姨要走了，我舍不得！”說完那一瞬間，我的眼淚立刻感動得流下來，我激動地抱緊了她，說不出話來。

小孩子真的特別純真，會牢牢記住你對他的好。

（梁老師與某客戶的寶寶合影）

小喜：老師這么優(yōu)秀，想必有自己獨特的學(xué)習(xí)方式吧？

梁老師：我喜歡觀察別人的工作，學(xué)會他們技能，化為己用。比如以前在醫(yī)院進修時，我會主動幫護士們配藥、打針，積極打下手，搞好關(guān)系后，她們就會很樂意教我更多醫(yī)學(xué)知識。上單遇到做飯一 流的長輩，我會在旁邊搭把手，跟著他們學(xué)做更多美味好看的菜式。

即使只是跟客戶閑聊，你也可能從中受益匪淺。所以每天睡覺前，我都會把當(dāng)天學(xué)習(xí)到的知識點記錄在隨身攜帶的日記里。只要大家認真做月子日記，就能很快讀懂寶寶的“嬰語”！

從訂單中獲取經(jīng)驗與知識，是自我快速提升的捷徑。

（梁老師特制的月子餐）

小喜：是的，在工作中主動學(xué)習(xí)是最 好的進步方式。

因為專業(yè)和用心，受到機關(guān)干部的信賴

梁老師：對！靠著這些積累下來的經(jīng)驗，我總能把突發(fā)狀況妥善處理好，讓每位客戶都信服，還把我介紹給更多親戚朋友，我也因此有幸接待過很多機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)跟高端人才的訂單，常收到上千塊錢的大紅包跟禮物。

小喜：太厲害了！這些高端訂單做起來應(yīng)該蠻高難度吧？

梁老師：是的，因為這類客戶的需求都比較高，他們有母嬰知識，會在私底下考核你是否足夠?qū)I(yè)，所以你要特別謹(jǐn)慎、上心，不同的客戶對你有不同的要求其實是好事，他們越嚴(yán)格，你就進步越快，適應(yīng)能力越強。

雖然做這種訂單有挑戰(zhàn)性，但是他們會特別尊重你，一聽到我有什么困難，都會盡力幫助我，相處起來很舒服。

（梁老師與某客戶的寶寶合影）

小喜：聽說您在南京做到了店長位置，后面為何來深圳呢？

梁老師：公司發(fā)生了些變動，我們很多人都辭職了。而我考慮到我媽媽跟弟弟都在東莞生活，離深圳近，深圳的工資也要比南京高很多，所以我就過來了。

（梁老師在江蘇省的技能競賽中獲獎留影）

小喜：所以您一到深圳就加入多喜娃嗎？

梁老師：沒有，我先在其他家政平臺考核成功了，那個公司要求我們先付押金才能開始接單，我想以后在工資里扣，結(jié)果那邊不同意，態(tài)度還特別差，很多人都被氣走了。

后來，有個姐妹推薦我去多喜娃試試，剛好史老師是面試官，她特別溫柔、有親和力，雖然我沒接受過像多喜娃這樣系統(tǒng)、正規(guī)的學(xué)習(xí)，但多年的護理經(jīng)驗和醫(yī)學(xué)背景讓我順利地通過考核，成為多喜娃的金 牌月嫂。

小喜：遇到靠譜的平臺是難得的喜事!那您在多喜娃上單的感覺如何？

梁老師：我在這里工作得很開心，大家待我特別好。

我還記得在這里接的第 一個長單，客戶家里沒有長輩幫忙，還有一個19個月的大寶要帶，寶爸工作忙，所以我把大寶也一起照顧著，用心做各式各樣的輔食給他吃，還順手準(zhǔn)備好飯菜給寶爸上班前吃，即使整天忙得沒什么空休息，我也會盡力去照顧他們的起居，讓客戶安心。

寶媽看我這樣用心，立刻就給我續(xù)長單了。只有你提高服務(wù)意識，用心去做，客戶就會覺得錢花得值。

（梁老師與某客戶的寶寶合影）

小喜：那您又是如何轉(zhuǎn)變成多喜娃的培訓(xùn)講師呢？

梁老師：要感謝領(lǐng)導(dǎo)跟老師們的認可與提拔！上單第二年，剛好龍崗區(qū)要舉辦月嫂職業(yè)技能競賽，領(lǐng)導(dǎo)們希望我能代表公司出賽爭光，所以我在征得客戶同意換人后，開始備賽。

在經(jīng)歷了重重過關(guān)斬將后，我終于拿下競賽冠 軍，獲得一萬多獎金，也因此獲得領(lǐng)導(dǎo)們的贊許，被提升為月嫂培訓(xùn)講師。

（梁老師與技能競賽選手們合影）

小喜：有志者事竟成！如果有寶媽想做月嫂，又怕上手難，您會怎么建議呢？

梁老師：我會跟她們說，你平時做家務(wù)已經(jīng)很熟練了，就不用擔(dān)心清潔事項的學(xué)習(xí)，要是怕做菜不好吃，公司的培訓(xùn)還包了優(yōu)質(zhì)的月子餐教程，速成廚房高手完全不是問題，你缺的只是專業(yè)母嬰護理知識，而這塊，多喜娃剛好就能滿足你，只要你愿意過來好好學(xué)習(xí)，上單絕 對沒難度。

（梁老師教導(dǎo)過的學(xué)員們）

小喜：那如果有學(xué)員學(xué)習(xí)一半想轉(zhuǎn)型，您又會如何指導(dǎo)呢？

梁老師：現(xiàn)在的月嫂行業(yè)越來越吃香，每年都有很多高學(xué)歷人才加入多喜娃，所以我經(jīng)常會對同學(xué)們說，多喜娃的工種特別多，而且公司規(guī)模逐年擴增，作為深圳最 大的母嬰企業(yè)，我們將來肯定會上市，發(fā)展越來越好！

大家一定要耐心沉淀下來，跟著公司的步伐走，只要你們的能力達標(biāo)，除了升星外，你們還能選擇轉(zhuǎn)型做公司的派單老師、培訓(xùn)老師、催乳師、產(chǎn)康師等等其他工種，選擇多不勝數(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)有很多真實的成功案例。

所以只要努力，你就會有機會實現(xiàn)目標(biāo)的！

（多喜娃的產(chǎn)康高級技師班實操課）

小喜：這一路走過來真不容易，多虧您能至始至終保持一顆堅毅善良的心。

梁老師：我也常問自己，為什么那么累還要堅持？只因我實在是越來越喜歡這個行業(yè)，喜歡給姐妹們普及各種母嬰科學(xué)知識，也希望能讓更多想入行的同學(xué)少走彎路。

能切實幫助到身邊每一個人的瞬間就是我最開心的時候，所以無論是上課，還是休息，我最享受的就是跟學(xué)員們坐在一起聊天，傾聽她們學(xué)習(xí)、上單時遇到的煩惱，及時引導(dǎo)。

做自己喜歡的事情，我未曾覺得辛苦，這，就是我的“職業(yè)病”！學(xué)員問得越多，我也越高興，即便她們離開了，我也愿意一輩子為她們解答難題。

（梁老師與畢業(yè)的月嫂學(xué)員們合影）

小喜：一日為師終身為父，每位學(xué)員必定為擁有您這位良師而倍感驕傲！老師從月嫂起步到現(xiàn)在，有沒有覺得家庭經(jīng)濟狀況因此改變了？

梁老師：太多了！一開始入行，只是為了能多掙錢補貼孩子的培訓(xùn)、大學(xué)費用跟家用，但沒想到，全家人的生活也因為我的職業(yè)漸入佳境。

做月嫂沒多久我就在老家買了一套房，今年我又自付全款買了140多平的老家學(xué)區(qū)房！想留著等老了，就在這里開點月子餐、耳穴辨癥之類的小課堂，消遣生活之余又能賺點小錢，多好！

你知道嗎？想成為像梁老師這樣優(yōu)秀、自信、獨立的成功女性，其實并不難的！

只要跟她一樣，加入多喜娃大家庭，一起增強護理技能，提升自身社會競爭力，那你的升星漲薪之路，將指日可待！