國外客戶都習慣用哪些社交軟件？

提起國外的社交軟件，你的認知是否還只停留在Facebook上？今天，橙子妹帶大家來看一看不同國家都用哪些社交軟件。方便外貿(mào)人和各國客戶溝通時，選擇正確的社交軟件，并掌握外貿(mào)必備的社媒營銷技能。

相信現(xiàn)在每個人與世界的聯(lián)系很大都是靠手機維系著，與家人、朋友、同事的交集離不開手機聊天軟件........關于即時通訊工具和如何使用好即時通訊工具。

隨著這些軟件的不斷發(fā)展，它們早已成為生活中必不可少的重要工具，可以說是“離了手機就沒有安全感”。

說起社交軟件，它在每個國家都有共性與特性，譬如中國，“微信（WeChat）”是當仁不讓的霸主！

你可以沒有名片沒有銀行卡，但絕 對不能沒有微信。就算去樓下買個煎餅果子，可能也會被攤主加個微信。

而就全世界范圍而言，規(guī)模最 大的聊天APP當仁不讓是2009年誕生于美國的“WhatsApp”。使用人數(shù)穩(wěn)居第1，可以說是除了中國（大陸地區(qū)）之外，全世界人民都在使用的聊天App：使用WhatsApp的方式正在影響你的訂單量。

第2位的“QQ”和第4位的“微信”都是我大中國的聊天App。相對于世界規(guī)模的“WhatsApp”，這兩個App僅僅靠國內(nèi)用戶就入圍世界排行的前幾名，誰叫咱中國人多呢！

LINN是日本人最喜歡的社交產(chǎn)品，和韓國的“KakaoTalk”類似于“QQ”“微信”，是本國內(nèi)大受歡迎的App，但由于人口基數(shù)有限，所以處于世界范圍排行的后幾位。值得注意的是，臺灣同胞和泰國人最喜歡的聊天App也是“LINE”。

1、最常見的即時通訊軟件

WhatsApp：

在很多國家都有大量的用戶基數(shù)，地位相當于國內(nèi)的微信，即使對方不是你的好友也一樣是可以發(fā)送消息。只要把客戶的聯(lián)系方式加入通訊錄，格式為【國際區(qū)號+地區(qū)區(qū)號+手機號】然后保存，同步一下，就能和客戶對話了，除了傳送文字外，也可以傳送圖片、發(fā)語音、發(fā)視頻和定位等功能。

SKYPE：

Skype是一款全球性的即時通訊軟件，最 大的特點能進行多人的語音會談，以及各類文件的傳輸，擁有6億以上的注冊用戶，以及3000多萬的在線量，這是一款很潮流也很方便的聊天工具，除了網(wǎng)上聊天，也可以語音、視頻，最 大的功能就是可以綁定你的電話，方便你和朋友間的聯(lián)系：WhatsApp和Skype也可以直接開發(fā)客戶？

Line：

這個軟件的用戶主要是在日本、韓國以及我國臺灣地區(qū)等亞洲國家，有和日企韓企做生意的朋友有必要弄一個。

Viber：

這款軟件主要是在東歐頗受歡迎，比如俄羅斯、白俄羅斯、摩爾多瓦、以色列、烏克蘭等國。

2、即時通訊軟件全球人數(shù)使用排行

1.WhatsApp（10億人）（通行世界的熟人社交軟件）

2.QQ（8億6000萬人）（誰叫咱中國人多）

3.Facebook Messenger（8億人）（歐美人民誰沒有FB賬號？）

4.WeChat（6億5000萬人）（主要用戶是國人，以蓬勃之勢席卷全世界）

5.Skype（3億人）（替代電話通信功能的即時通訊軟件）

6.Viber（跟Skype功能類似）

7.LINE（2億1200萬人）（日本和中國臺灣最喜歡用）

8.BBM（BlackBerryMessenger）（1億人）（也就是說有一億人用黑莓手機）

9.KakaoTalk（韓國人最喜歡用）

3、各國下載數(shù)排行

日本

第1位LINE

第2位FacebookMessenger

韓國

第1位KakaoTalk

第2位FacebookMessenger

中國

第1位QQ

第2位WeChat

泰國

第1位LINE

第2位FacebookMessenger

臺灣地區(qū)

第1位LINE

第2位FacebookMessenger

印度尼西亞

第1位WhatsApp

第2位BBM

印度

第1位WhatsApp

第2位FacebookMessenger

巴西

第1位WhatsApp

第2位FacebookMessenger

南非

第1位WhatsApp

第2位FacebookMessenger

美國

第1位FacebookMessenger

第2位WhatsApp

英國

第1位WhatsApp

第2位FacebookMessenger

聊天軟件必須要有人一起使用才能成立。因此，如果沒有利用者就無法普及。反過來說，一個APP如果用的人多，那么用戶數(shù)就會持續(xù)不斷地增加，冷啟動相當重要。

除了即時通訊軟件，外貿(mào)人也離不開社交媒體，不少訂單都是靠社交媒體爭取而來，例如通過領英(LinkedIn)、臉書(Facebook)等開發(fā)客戶拿到訂單。

4、常見的社交媒體排行

Facebook：

美國社交App的最 大服務商，社交應用的開創(chuàng)者，中文網(wǎng)名譯為“臉書”，創(chuàng)始人是哈佛大學的馬克·扎克伯格，于2004年2月4日上線，總部位于舊金山加利福尼亞大街。

Facebook是每個外貿(mào)人必須有的社交軟件。在上面可以看到客戶的動態(tài)，也可以跟客戶連線對話，建立群組，像是以前風靡國內(nèi)的人人網(wǎng)玩法，你還會看到可能認識的人，客戶的朋友你也可以加上，六度人脈理論用起來，還可以關鍵詞搜索客戶和對應的公司，然后加為好友。

Twitter：

類似于國內(nèi)的微博外貿(mào)企業(yè)可以在上面上傳自己的職業(yè)生活或者是公司信息等。

LinkedIn：

由微軟開發(fā)，是全球最 大的職場社交平臺，網(wǎng)站的目的是讓注冊用戶維護他們在商業(yè)交往中認識并信任的聯(lián)系人，俗稱“人脈”。主要更新的是各個公司的相關信息和業(yè)務活動，LinkedIn最吸引人的是B2B銷售領域，能夠以專業(yè)水準幫你找到目標客戶的職業(yè)信息。

Instagram：

允許用戶在任何環(huán)境下抓拍下自己的生活記憶，選擇圖片的濾鏡樣式，不僅僅是拍照，Instagram在移動端融入了很多社會化元素，包括好友關系的建立、回復、分享和收藏等，這是Instagram應用存在最 大的價值，外貿(mào)人可以在上面尋找相關的國外企業(yè)以及分享自己的產(chǎn)品。

Pinterest：

Pinterest類似于Ins，是美國的一個圖片分享類社交網(wǎng)站，Pinterest（Pin+Interest），意為把自己感興趣的東西用圖釘釘在釘板（PinBoard）上，用戶可以按主題添加和管理自己的圖片收藏，并與好友分享，頁面底端自動加載無需翻頁功能，讓用戶不斷發(fā)現(xiàn)新圖片：

Tiktok：

這個大家很熟悉了，在國內(nèi)他的名字叫做抖音，由字節(jié)跳動開發(fā)的一個短視頻分享平臺，在全球范圍內(nèi)都有很大的用戶量。

社交媒體開發(fā)客戶技巧：

堅持主動添加好友，定期更新發(fā)布個人動態(tài)內(nèi)容，**動態(tài)內(nèi)容的質(zhì)量，同時多與客戶進行社交互動