如何做到像心理咨詢師那樣有效溝通？

仔細(xì)想一想，在當(dāng)今社會(huì)是不是也多多少少存在這么一種詬病呢？——我們從來(lái)不缺少溝通，我們只是需要更有效的溝通。

溝通是什么？

是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。

它有三大要素即：

1、要有一個(gè)明確的目標(biāo)；

2、達(dá)成共同的協(xié)議；

3、溝通信息、思想和情感。

如今，許多人熱衷通過(guò)微博、微信等網(wǎng)絡(luò)方式與他人交流，雖然這的確可以實(shí)現(xiàn)溝通分享信息、思想和情感,甚至有時(shí)候還可以借助這些方式來(lái)提高工作效率，但是這并不代表我們要在生活上完全依賴這種溝通。

當(dāng)我們開始發(fā)現(xiàn)自己和身邊的人在面對(duì)面溝通時(shí)有矛盾、沖突或者不適，那就有必要好好地思考有效溝通的重要性了！

在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的溝通中，有時(shí)候你可能得到的不是對(duì)方的真實(shí)反饋，可能你們溝通過(guò)程中感情并不通暢，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，你們依靠文字或語(yǔ)音信息溝通，能夠提供判斷的依據(jù)很少。

可是面對(duì)面溝通你可以感受到對(duì)方的很多地方：語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、眼神、動(dòng)作、神情等等，這些也可以傳遞出很多信息，也很難隱藏。

有效的溝通的關(guān)鍵是人心！

學(xué)會(huì)從對(duì)方的角度去思考問(wèn)題，是溝通成功的第 一步；如果你無(wú)法準(zhǔn)確判斷對(duì)方的感受，又怎么可以進(jìn)行有效的溝通呢？

甚至有不少人反映，原本在線上溝通順暢的倆人，面對(duì)面溝通時(shí)卻遭遇交流障礙，成了“最熟悉的陌生人”。

溝通行為與比例：傾聽40% 交談35% 閱讀16% 書寫9% ，所以聽，是一種能力。溝通首先是傾聽的藝術(shù)，耳朵是通向心靈的通道，會(huì)傾聽的人到處受歡迎。前美國(guó)總統(tǒng)克林頓說(shuō)：傾聽，用你的雙耳以說(shuō)服他人。

同理心方式傾聽的技巧：不打斷、不中途提建議、不急于解釋、不做判斷、復(fù)述對(duì)方的要點(diǎn)；留意對(duì)方的情感表示；

溝通是人生存很重要的一課，說(shuō)話誰(shuí)都會(huì)，但如何把話說(shuō)得藝術(shù)，如何跟他人進(jìn)行有效的溝通，建立良好的人際關(guān)系，就不是每個(gè)人都能做好。

因此就需要心理治療師或咨詢師的存在，讓你傾訴出心中的各種不快。

真誠(chéng)：一名專業(yè)的心理咨詢師在心理治療過(guò)程中，要以真誠(chéng)一致、無(wú)條件的積極關(guān)注你，與你建立彼此接納、相互信任的工作聯(lián)盟，而這種工作聯(lián)盟會(huì)確保心理治療順利進(jìn)行。

治療師的真誠(chéng)會(huì)使你變得誠(chéng)實(shí)和自然，你會(huì)像治療師那樣以一種開放的、信任和毫無(wú)保留的方式呈現(xiàn)自己的想法和感受。

保密：遵循保密原則是每一位合格的心理咨詢師必須具備的，咨詢師必須尊重你的權(quán)利和隱私。

由于在心理治療過(guò)程中你對(duì)心理治療師的高度信任，也許會(huì)把自己從不被人知道的隱私暴露出來(lái)，這些隱私可能涉及到你在生活中的名譽(yù)和前途，又或者牽扯到與其他人的矛盾和沖突，若得不到保護(hù)和尊重，會(huì)造成惡劣的影響。

中立：一名專業(yè)的心理咨詢師在心理治療過(guò)程中必定是保持中立的態(tài)度和立場(chǎng)的，不把個(gè)人觀點(diǎn)強(qiáng)加給病人，盡管是遇上了在道德立場(chǎng)上與自己完全不一致的觀點(diǎn)。

只有這樣，治療者才能對(duì)病人的情況進(jìn)行客觀分析，對(duì)其問(wèn)題有正確的了解并有可能提出適宜的處理方法。

治療師有自己的人生經(jīng)歷和人生價(jià)值取向，如果在治療過(guò)程中，治療者以自己的價(jià)值取向作為考慮問(wèn)題的參照點(diǎn)，又或者是以某種固定的價(jià)值取向作為判斷是非的參照點(diǎn)，就容易妨礙對(duì)事件判斷的客觀性，把個(gè)人情緒帶入治療之中，喪失應(yīng)有的中立態(tài)度。

回避：一名專業(yè)的心理治療師也需要遵循回避原則。所謂回避原則就是治療師不給親人、朋友等熟人做心理治療，應(yīng)該回避。

因?yàn)橹委煄熀褪烊酥g存在較強(qiáng)的社會(huì)關(guān)系，而心理治療中往往涉及到個(gè)人隱私，在治療過(guò)程中，治療師很難準(zhǔn)確地保持中立態(tài)度，客觀地分析問(wèn)題。

可以肯定地說(shuō)，世上沒(méi)有完美的心理咨詢師，并且每一段關(guān)系都有優(yōu)勢(shì)和局限性。

但要明白，目的并非是找到一個(gè)正確的治療師，而是找到一個(gè)與你匹配良好并且能在一段困難和成長(zhǎng)過(guò)程中提供飽含專業(yè)幫助的心理治療師。