合肥《企業(yè)員工職業(yè)化修煉》課程（職業(yè)素質(zhì)技巧）

【課程對(duì)象】

希望提升自身"職業(yè)化"水準(zhǔn)的本企業(yè)員工

從別的企業(yè)轉(zhuǎn)職過來的"職業(yè)人士"

剛從學(xué)校畢業(yè)的"職業(yè)新人"

企業(yè)各級(jí)培訓(xùn)管理人員和內(nèi)部講師

【主講教師】吳章文

【培訓(xùn)收益】

解除作為"職業(yè)人"的各種焦慮和疑惑、甚至恐懼的消極心理，樹立起職業(yè)人士的積極心態(tài)

了解企業(yè)運(yùn)作的普遍規(guī)律，掌握工作者應(yīng)具備的各種職業(yè)素質(zhì)

掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本方法

掌握人際關(guān)系、溝通、時(shí)間管理、有效的會(huì)議、演講等職業(yè)技巧

學(xué)會(huì)如何保持專業(yè)形象及商務(wù)禮儀

【培訓(xùn)內(nèi)容】

1. 成功源自積極的心態(tài)

您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？

四個(gè)信念：

-我有必定成功公式

-過去不等于未來

-做事先做人

-是的，我準(zhǔn)備好了

2. 什么是企業(yè)員工職業(yè)化

企業(yè)是什么

工作場(chǎng)所是什么

何為職業(yè)化

職業(yè)化為員工帶來的好處

3. 如何高效的完成工作

職業(yè)工作者的基本守則

強(qiáng)烈的問題意識(shí)

創(chuàng)新意識(shí)

了解您的職務(wù)：責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)

了解您工作的前手和后手

接受命令的三個(gè)步驟

解決問題的九個(gè)步驟

進(jìn)行工作的程序（六步驟）

4. 企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系

與同事相處之道

與上司相處之道

與下屬相處之道

5. 有效溝通的技巧

理解溝通的過程

避免溝通的障礙

在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧

理解并合理運(yùn)用溝通的模式

掌握對(duì)話溝通技巧

6. 時(shí)間管理的技巧

認(rèn)識(shí)時(shí)間

時(shí)間管理中的陷阱

如何跨躍時(shí)間陷阱

時(shí)間管理中的效能原則

時(shí)間管理的工具

7. 有效的會(huì)議

做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作

有效地進(jìn)行會(huì)議

做好會(huì)議后的追蹤工作

8. 商務(wù)演講技巧

演講事前的準(zhǔn)備工作

演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

演講環(huán)境

如何消除緊張情緒

聲音、語言和身體語言

有效運(yùn)用視聽輔助器材

9. 專業(yè)形象與商務(wù)禮儀

男士職業(yè)著裝技巧

女士職業(yè)著裝技巧

化妝的技巧

儀容-通用篇

專業(yè)儀態(tài)

商務(wù)交往的四忌

與下屬相處的禮儀

與上司相處的禮儀

與同事相處的禮儀

電話溝通的禮儀

拜訪客戶的禮儀

【關(guān)于我們】

萬普擁有隊(duì)伍龐大的培訓(xùn)師團(tuán),創(chuàng)下連續(xù)8年學(xué)員平均滿意率在95%以上的培訓(xùn)界奇跡。目前，萬普已為全球100多家世界500強(qiáng)在華企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)會(huì)員企業(yè)超過800家、累計(jì)受訓(xùn)企業(yè)超過3000家，累計(jì)學(xué)員逾20萬人次，萬普公司致力于強(qiáng)大中國(guó)企業(yè)群的培育，為中國(guó)境內(nèi)企業(yè)服務(wù)而不懈努力！

萬普服務(wù)理念：

我們一如既往、我們專心致志，我們務(wù)求深切洞察客戶的真正需求，以真摯、貼心的服務(wù)為每一位客戶提供卓越、貼切的課程和產(chǎn)品，選擇了我們就是選擇了成功的希望，能夠?yàn)槟峁┓?wù)，也是對(duì)我們做大的提升和幫助。

【學(xué)校榮譽(yù)】

【學(xué)校名師】

吳章文

專長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷管控、渠道開發(fā)

行業(yè)領(lǐng)域：通信、生產(chǎn)、零售、金融、IT、房地產(chǎn)、能源等

資歷背景：

◎ 注冊(cè)咨詢顧問、管理學(xué)碩士

◎ 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷網(wǎng)首席營(yíng)銷顧問

◎ 合肥萬普企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理

◎ 深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)會(huì)員

◎ 10余年一線市場(chǎng)推廣與營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)

◎ 中國(guó)管理研究院會(huì)員

吳老師具有多年國(guó)內(nèi)本土企業(yè)及跨國(guó)外資公司雙重營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任多家公司營(yíng)銷總監(jiān)、重點(diǎn)客戶事業(yè)部總經(jīng)理、營(yíng)銷副總之職，具有豐富的市場(chǎng)銷售、策劃及營(yíng)銷體系整體規(guī)劃的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在營(yíng)銷執(zhí)行與實(shí)操方面具有個(gè)人的獨(dú)到見解與鮮明思路。

培訓(xùn)風(fēng)格：

其培訓(xùn)課程為本人多年親身實(shí)踐的心血杰作，并貫以理論精華的精辟理解，深入淺出，感染力強(qiáng)，同時(shí)整體內(nèi)容幽默風(fēng)趣、貼切實(shí)用，課堂氣氛熱烈，深得學(xué)員好評(píng)。

【學(xué)校環(huán)境】